****Imagínese este escenario:**** usted es propietario de una pequeña empresa, tal vez un dentista, propietario de un restaurante, o abogado, tratando de destacar en su área local. Ha creado un perfil de empresa en Google y está listo para que empiece a sonar el teléfono. Pero hay un problema: su empresa apenas aparece en Google Maps a pesar de haber rellenado todos los datos. ¿Qué le falta? Citas en directorios (también conocidas como citas de Google Maps). Si el SEO local es tu hoja de ruta para atraer clientes en tu zona, las citas en Google Maps no pueden faltar en tu estrategia. Las citas son menciones o listados de su empresa en sitios web externos (principalmente en directorios de empresas) que facilitan que los clientes potenciales -y Google- le encuentren. Veamos con más detalle qué son las menciones, por qué son importantes y cómo puede utilizarlas para mejorar la posición de su empresa en Google Maps (o en el paquete de mapas de Google). ![Local SEO Icons]() ## ¿Qué es una mención de Google Maps para el SEO local? Una mención en el mapa de Google es básicamente una mención de los datos principales de su empresa, como el nombre, la dirección y el número de teléfono (datos NAP) en la web. Piense en ellas como migas de pan que le llevan de vuelta a usted, asegurando a Google que su negocio es realmente legítimo, activo y que se encuentra realmente en la dirección indicada. Estas menciones indican a Google y a otros motores de búsqueda que su empresa es una opción segura para mostrar a clientes potenciales. Si su empresa tiene información de NAP coherente en toda la Web, es más probable que aparezca en Google Maps y en los resultados de búsqueda locales. ### Los 2 tipos de citas Existen dos tipos principales de citas que debemos distinguir: - ****Citas estructuradas:**** Aparecen en directorios empresariales bien organizados como Yelp, Páginas Amarillas y sitios web de cámaras de comercio locales. Son estructuradas porque siguen un formato coherente. Los sitios web en los que aparecen, llamados directorios, están pensados para fines de citación (como una guía telefónica digital, básicamente). - ****Citas no estructuradas:**** Aparecen en cualquier otro lugar: blogs, redes sociales, sitios de noticias o incluso en un artículo que menciona los datos de su empresa. Por ejemplo, si es dentista, una cita no estructurada podría aparecer en un blog de salud que recomiende servicios dentales locales y mencione el nombre y la dirección de su consulta. Aunque ambos tipos de citas tienen valor, las citas estructuradas suelen ser más beneficiosas para su estrategia de SEO local. Por eso, en casi todos los blogs de SEO local encontrará consejos para crear listas en directorios locales. ## Cómo afectan las citas a las listas de Google Maps Cuantas más menciones tenga (y más precisas sean), más confianza depositará Google en su empresa. Piense en las citas como pequeños "puntos de confianza" para su empresa. Cuando Google encuentra la información de su NAP en varios sitios de confianza, sabe que usted es legítimo, lo que ayuda a que su empresa aparezca más arriba en los resultados de búsqueda locales y en Google Maps. ## ¿Ayudan las citas al SEO local? Del mismo modo que tener amigos de confianza que respondan por usted puede aumentar su credibilidad, las citas ayudan a generar confianza entre su empresa y Google. Cada mención actúa como un "voto de confianza" del sitio web en el que aparece, lo que indica a Google que su empresa es legítima y merece aparecer en los resultados de búsqueda locales. Obtenga más información sobre cómo optimizar el SEO local más allá de las listas de directorios con nuestra [sencilla lista de comprobación de SEO local](). ![Cmputer with Google Business Profile surrounded by icons of directories such as tripadvisor, google, the fork, facebook, yelp, airbnb, bing]() ### Impacto en las clasificaciones locales Google recompensa a las empresas que facilitan la confirmación de su información. Si sus menciones son coherentes y están ampliamente difundidas, es más probable que Google le haga subir puestos en lo que se conoce como "Local Pack" (los tres primeros resultados que aparecen cuando alguien busca empresas "cerca de mí"). Piense en las menciones como una prueba social de su empresa. Cuantos más lugares vean la información de su empresa, más creíble parecerá, no sólo para Google, sino también para los clientes potenciales. Pero aquí hay un punto importante a tener en cuenta: ****NAP La coherencia lo es todo****. Si hay ligeras variaciones en la dirección o el número de teléfono de su empresa en diferentes sitios, Google puede confundirse y reducir su clasificación. ¿Desea obtener más información sobre SEO local? Consulte nuestra guía completa ## ¿Dónde obtener citas de Google Map? Sus primeras paradas para las citas deben estar en plataformas de alto impacto como: - ****Perfil de empresa de Google:**** Reclama tu ficha de empresa, añade fotos y mantén actualizado el horario de apertura. - ****Bing Places y Apple Maps:**** No pase por alto estos otros motores de búsqueda, especialmente si desea atraer a usuarios móviles. - ****Yelp y Facebook:**** Además de ser excelentes fuentes de citas, estas plataformas también son populares entre los clientes que buscan recomendaciones. - ****Directorios locales:**** Los sitios web del gobierno de la ciudad, las cámaras de comercio o las asociaciones empresariales locales pueden añadir un nivel de relevancia local a sus citas que es increíblemente valioso. ## Directorios específicos del sector Dependiendo de su sector, algunas fuentes de citas pueden ser más relevantes. He aquí una lista rápida con ejemplos (tenga en cuenta que pueden variar según el país): ### Restaurantes - Yelp - Zomato - TripAdvisor - OpenTable - MenuPages - Foursquare - Eater ### Hoteles - Booking.com - TripAdvisor - Expedia - Hoteles.com - Trivago - Agoda - Kayak ### Abogados - Avvo - Justia - FindLaw - Abogados.com - Martindale-Hubbell - Nolo - Súper Abogados ### Dentistas - Zocdoc - Healthgrades - 1-800-Dentista - RateMDs - CareDash - Vitals - Dental Insider ### Contables - Directorio CPA - Mundo Contable - Thumbtack - Yelp - Corteza - Angi - LinkedIn ### Empresas de mudanzas - Angi - HomeAdvisor - MyMovingReviews - Mudanzas.com - Thumbtack - Yelp - HireAHelper Encontrar directorios adecuados y reclamar todos los anuncios (por no hablar de mantener la coherencia de todos los datos de la empresa en todo momento) puede resultar complicado y llevar mucho tiempo. Con Obenan, reclamamos automáticamente sus anuncios en más de 130 canales y sincronizamos los datos de su empresa para garantizar la coherencia del NAP. ¿Tiene curiosidad? Obtenga más información sobre nuestra [tecnología de anuncios locales](). ### Redes sociales y blogs Las plataformas de medios sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn no son sólo para socializar; también sirven como valiosas fuentes de citas. Incluso las menciones no estructuradas, como los blogs de invitados en sitios web de noticias locales o la mención de su NAP en plataformas sociales, pueden ayudar a mejorar su clasificación en Google Maps. Aunque las citas estructuradas deben ser su objetivo principal, estas citas no estructuradas pueden añadir valor y aumentar su visibilidad en línea. ## ¿Cómo obtener citas para Google Maps? ### Reclamar y optimizar las listas Una vez que haya reclamado su ficha de empresa en plataformas como Google Business Profile, optimícela. Añade fotos de alta calidad, una descripción detallada de tus servicios, el horario comercial y otra información relevante. Cuanto más completo y profesional sea su perfil, más probabilidades tendrá de llamar la atención. Repita este proceso para cada directorio. Algunos ofrecen más funcionalidades que otros, por ejemplo, la opción de añadir imágenes o descripciones a su perfil o colocar un enlace a su sitio web. ### Coherencia en el NAP Lo más importante que debe recordar es mantener la coherencia en la información de su empresa. Ya sea en su sitio web, en las redes sociales o en un directorio de terceros, asegúrese de que la información de su NAP sea idéntica en todas partes. Una pequeña errata o desajuste puede afectar a su SEO local. No olvide que los horarios de apertura y el enlace a su sitio web forman parte del NAP. No es útil tener horarios de apertura incoherentes flotando por la web. ### Actualizaciones periódicas Cualquier cambio -ya sea un nuevo número de teléfono, un nuevo número de suite o un horario ajustado- debe actualizarse en todos los sitios de citación. La información obsoleta puede provocar la pérdida de confianza, una peor clasificación y la pérdida de clientes. Recuerde que los usuarios también pueden sugerir modificaciones en su perfil de Google Business o en otros directorios. Asegúrese de rechazar estas modificaciones a tiempo o de aceptarlas y cambiarlas en todos los sitios para mantener la coherencia del NAP. ### Evite los anuncios duplicados Los anuncios duplicados pueden afectar a sus esfuerzos de SEO y confundir a Google y a los clientes potenciales. Busque periódicamente el nombre y la ciudad de su empresa para detectar duplicados involuntarios y trate de eliminarlos. Para conseguir que se eliminen, es probable que tenga que ponerse en contacto con el equipo de asistencia del directorio y demostrar que usted es el propietario o el gerente de la empresa. ### Busque sitios locales y del sector relevantes También puede ser útil entablar relaciones con blogs locales, periódicos y sitios web específicos del sector para obtener citas no estructuradas. Una mención de su empresa, incluso sin un enlace, cuenta como una cita. ### Utilice herramientas de citación Considere la posibilidad de utilizar herramientas de citación como las que ofrece Obenan para automatizar el proceso de búsqueda, creación y gestión de citas. Nuestra [tecnología de anuncios locales]() ayuda a mantener la coherencia de la información del NAP en todas las plataformas sin la molestia de tener que actualizar manualmente cada anuncio. También reclamamos por usted todos los listados disponibles en los directorios adecuados. Básicamente, ¡con un solo clic habrá terminado su trabajo! Obtenga más información sobre lo prácticas que son [las herramientas de SEO local]() y cómo le ayudan a agilizar y simplificar todas las tareas esenciales de SEO local. ![Mockup_London.png]() ## Errores comunes a evitar con las citas de mapas de Google ### Información incoherente Si la información del NAP varía de una plataforma a otra, Google puede dudar a la hora de mostrar su empresa en Google Maps. Para evitarlo, utilice una hoja de cálculo para realizar un seguimiento de todas las citas y compruébelas con regularidad. Otra opción es utilizar herramientas de listados locales como Obenan, que hacen el trabajo por ti. Muchas empresas subestiman el poder de la información coherente en la web y se centran demasiado en su propio sitio web y, a veces, ni siquiera actualizan su perfil de empresa de Google. ### Ignorar el perfil de empresa de Google Descuidar su perfil de empresa de Google es un descuido común que puede perjudicar seriamente su SEO local. Tómese el tiempo necesario para actualizarlo con fotos nuevas, descripciones actualizadas y cualquier cambio en el horario. Su GBP sirve como tarjeta de visita digital y es la primera impresión que tiene la mayoría de la gente cuando busca un negocio local o un proveedor de servicios. Con tantas opciones disponibles, es crucial destacar entre sus competidores. Su GBP tiene que ser perfecta y estar rellenada al máximo con información útil y atractiva. ### Listados duplicados Tenga mucho cuidado con los listados duplicados, especialmente si se ha mudado o ha cambiado la información de contacto en el pasado. Los duplicados pueden dividir sus señales de SEO, lo que dificulta que Google sepa cuál es el anuncio correcto. Además, también puede afectar directamente a la confianza de sus clientes potenciales, ya que no sabrán cuál es el anuncio correcto. ### Pasar por alto sitios de nicho Si es un dentista, un contable o una empresa de mudanzas, omitir sitios específicos de su sector puede significar perderse tráfico específico. Estos directorios de nicho proporcionan una relevancia valiosa, así que asegúrese de añadirlos a su lista de citas. Recuerde que las listas de directorios ayudan a que su empresa sea más visible en Google, pero también le hacen visible para las personas que buscan directamente en el directorio una empresa o un proveedor de servicios cercano. ### Descuidar las reseñas Las menciones y las reseñas van de la mano, así que anime a los clientes satisfechos a dejar reseñas en las plataformas en las que se muestra la información de su NAP. Las reseñas añaden otra capa de prueba social, lo que ayuda a aumentar la confianza de los clientes potenciales y de Google. Debe centrarse principalmente en las reseñas de Google, pero también es útil animar a los antiguos clientes a que dejen una reseña en los principales directorios (como Yelp, TripAdvisor, etc.). ![Computer with a Google Business Profile is surrounded by speech bubbles that show reviews]() ## Ventajas de las citas en los mapas de Google más allá del SEO ### Mayor visibilidad de la marca Al difundir los datos de su empresa en varias plataformas de confianza, no sólo ayuda a Google, sino que también aumenta la visibilidad de la marca para los clientes potenciales. Literalmente, está facilitando que le encuentren. ### Mayor confianza del cliente Las empresas con citas coherentes en la Web resultan más creíbles para los clientes, que son más propensos a acudir a ellas cuando saben que están recibiendo información precisa. Si sus horarios de apertura son coherentes, la probabilidad de que la gente visite su negocio es esencialmente mayor que si tienen dudas debido a información incoherente que encuentran en la web. ### Comodidad para el cliente Con citas precisas, los clientes pueden acceder a sus datos en sus plataformas preferidas, lo que reduce cualquier fricción a la hora de encontrarle. Muchas personas buscan negocios directamente en páginas como Booking.com o TripAdvisor. Al aparecer en estos sitios populares, puede dirigir el tráfico directamente a su ubicación (o sitio web). ## Creación de una red de menciones para el éxito del SEO local Las menciones en el mapa de Google pueden parecer una pequeña pieza del rompecabezas del SEO local, pero son una base sobre la que merece la pena construir. Desde la creación de información de NAP coherente hasta la utilización de directorios específicos del sector, las menciones desempeñan un papel fundamental a la hora de dar a conocer su empresa a nivel local. Puede ser una tarea complicada y lenta que a Obenan le encantaría quitarle de las manos. Nuestras herramientas de SEO local están diseñadas específicamente para automatizar todas las tareas esenciales (incluida la gestión completa de las citas, desde su recopilación hasta su mantenimiento) y ayudarle a conseguir nuevos clientes gracias a una mayor visibilidad en línea. Póngase en contacto con nosotros para una demostración gratuita de nuestras herramientas.