Google İşletme Profiliniz (GBP) dijital bir kartvizit görevi görür ve yerel müşterileri çekmek isteyen yerel bir işletmeye sahipseniz esasen en önemli listelemedir. Yerel SEO'da GBP, web sitenizden bile daha önemlidir, çünkü yerel işletmeleri arayan çoğu kişi yerel harita paketine (altında GBP listelerinin bulunduğu küçük Google Haritalar alıntısı) bakar veya doğrudan Google Haritalar'ı kontrol eder. Bu nedenle, GBP'nizin bu aramalar arasında öne çıkmasını sağlamanız gerekir. ![woman is looking at statistics and pie charts on a desktop]() ## Google İşletme Profilinizi Nasıl Optimize Edersiniz? Tamamen optimize edilmiş bir GBP yalnızca genel çevrimiçi görünürlük kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda işletmenizin aradıkları şey olup olmadığını değerlendirmek için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri elde ettikleri için yeni müşterileri konumunuza (veya hizmetinize) çekebilir. GBP'nizi yerel SEO uzmanları tarafından önerilen 2024 standartlarını karşılayacak şekilde tam olarak optimize etmek için aşağıdaki adımlar atılmalıdır: 1. Google İşletme Profilinizi talep edin veya oluşturun 2. Google İşletme Profilinizi Doğrulayın 3. Ad, adres, telefon numarası, çalışma saatleri, işletme kategorileri, nitelikler vb. dahil olmak üzere işletme ayrıntılarınızı optimize edin. 4. Yerel SEO dostu bir açıklama ekleyin 5. Yüksek kaliteli resimler ve videolar ekleyin 6. İlgili ürünler, hizmetler veya sektöre özel seçenekler (ör. menüler) ekleyin 7. Soru-Cevap bölümünü önceden doldurun 8. Google Posts'ı günlük olarak kullanın 9. Rezervasyon bağlantısı ekleyin 10. Sosyal medya kanallarınızı ekleyin 11. Müşteri yorumlarını isteyin ve onlara yanıt verin 12. GBP içgörülerinizi düzenli olarak izleyin Şimdi her adımın ne anlama geldiğine detaylı bir şekilde bakalım. Kılavuzumuzu adım adım izleyerek, sonunda tamamen optimize edilmiş bir GBP'ye sahip olacak, sizi başarıya hazırlayacak ve işletmenize yeni yerel müşteriler çekeceksiniz. ![local seo tools]() ## Google İşletme Profilinizi Talep Edin veya Oluşturun GBP'nizi optimize etmeden önce ya bir tane oluşturmanız ya da Google sizin için zaten bir liste oluşturduysa, bunu talep etmeniz gerekir. ****GBP'nizi oluşturmak veya talep etmek için:**** 1. ****Google Business**** adresinde***oturum açın*** ve işletmenizin adını arayın. 2. ***Zaten mevcutsa*** kaydınızı***talep*** edin veya işletmeniz henüz listelenmemişse yeni bir profil oluşturun. ## Google İşletme Profilinizi Doğrulayın GBP'niz herkese açık hale gelmeden ve yerel aramalarda bulunmadan önce doğrulama gerektirir. Google sahte listelemeleri veya mevcut bir listelemede yetkisiz değişiklikleri önlemek istediği için doğrulama süreci çok önemlidir. Doğrulama yöntemleri; kartpostal, telefon, e-posta veya bazı durumlarda anında doğrulama (Google Search Console'da zaten doğrulanmışsanız) gibi seçenekler dahil olmak üzere değişiklik gösterebilir. İşletmeniz için 10'dan fazla konum yönetiyorsanız toplu doğrulama almaya hak kazanabilirsiniz. Google Business'ta oturum açtığınızda, kontrol panelinizde "Şimdi doğrula" seçeneğini göreceksiniz. Düğmeye tıklayın ve ekranda gösterilen adımları tamamlayın. Google İşletme doğrulama sürecinin tamamı ve doğrulama işleminiz başarısız olursa veya işletmenizi yeniden doğrulamanız istenirse ne yapmanız gerektiği hakkında her şeyi öğrenin. ## İşletme Bilgilerinizi Optimize Edin Bir sonraki adım, tüm işletme bilgilerinizin uyumlu olduğundan emin olmaktır. Web sitenizde, resmi belgelerinizde ve web'deki diğer dizinlerde sunulan ayrıntıların aynısını doldurduğunuzdan emin olun. İşletme bilgilerinizi çevrimiçi ortamda tutarlı tutmaya NAP Tutarlılığı denir ve yerel SEO için önemli bir sıralama faktörüdür. Google, potansiyel müşterilerin kafasını karıştırabileceğinden, çevrimiçi ortamda işletmeniz hakkında çelişkili verilere sahip olmadığınızdan emin olmak ister.****Aşağıdaki ayrıntılar doldurulmalıdır*****:* - ****Genel İşletme Bilgileri:**** İşletme adınızı, adresinizi, telefon numaranızı ve web sitesi bağlantınızı ekleyin. - ****Çalışma saatleri:**** Genel çalışma saatlerinizi ve özel çalışma saatlerinizi (tatil günleri çalışma saatleri) ekleyin. - ****İşletme kategorileri:**** Birincil kategorinizi dikkatlice seçin (mümkün olduğunca spesifik olun) ve ilgili ikincil kategorileri ekleyin. - ****Nitelikler:**** "Kadınlara ait" veya "Tekerlekli sandalye erişimine uygun" gibi tekliflerinizi en iyi şekilde tanımlayan belirli özellikleri seçin. Ne kadar çok bilgi verirseniz, GBP'nizin ilk izlenimi o kadar iyi olacaktır (müşteriler ve arama motorları arasında). ![Example of GBP Settings with the Edit Profile Option circled in an orange square]() ## Yerel SEO Dostu Bir Açıklama Ekleyin Müşterilerin ve Google'ın işletmeniz hakkında daha fazla bilgi sahibi olmasını sağlamak için bir açıklama ekleyebilirsiniz. ****Harika bir ilk izlenim bırakan, ilgi çekici ve yerel SEO dostu bir açıklama oluşturmak için aşağıdaki hususları göz önünde bulundurun:**** - ****Anahtar kelime araştırması:**** İşletmenizle alakalı anahtar kelimeler bulmak için ücretsiz bir anahtar kelime araştırma aracı (ör. Google Anahtar Kelime Planlayıcı) kullanın. Yerelleştirilmiş anahtar kelimeleri (ör. yakınımdaki restoran veya [şehir]'deki restoran) araştırdığınızdan ve yüksek arama hacmine sahip anahtar kelimeleri seçtiğinizden emin olun. Açıklamanızda bir ana anahtar kelime (ör. [şehir]'deki restoran) ve 2-3 alt anahtar kelime (ör. yemekler veya benzersiz satış noktaları) kullanın. - ****Hizmetler veya ürünler:**** Benzersiz satış teklifinize odaklanarak temel hizmetlerinizi veya ürünlerinizi açıklayın. - ****Birincil konum:**** Yerel müşterilere etkili bir şekilde ulaşmak için şehrinizden, mahallenizden ve çevrenizden bahsedin. Anahtar kelimelerinizde aşırıya kaçmamayı unutmayın. Günümüzde, arama motorları tarafından tanınmak için anahtar kelime doldurmaya ihtiyacınız yok; aslında bunun tam tersi bir etkisi olacaktır. Günümüzde, arama motorları bağlamı anlamak için iyi eğitilmiştir, bu nedenle alakalı anahtar kelimelerin doğal bir entegrasyonuna odaklanın. ![GBP Local SEO friendly description of a breakfast restaurant in amsterdam]() ## Yüksek Kaliteli Görseller ve Videolar Ekleyin Bir fotoğraf bin kelimeden daha fazla şey anlatır! Bu nedenle, işletmenizin günlük faaliyetleri ve sundukları hakkında bilgi vermek için yüksek kaliteli görseller ve belki de bir video (varsa) seçin. ****Mümkün olan en iyi görsel araçları seçmek için aşağıdaki önerileri dikkate alın:**** - ****Yüksek çözünürlüklü görseller:**** İşletmenizin benzersiz atmosferini yansıtmak için vitrininizin, iç mekanınızın, ekibinizin ve ürünlerinizin fotoğraflarını ekleyin. - ****Kısa videolar:**** İşletmenizi farklı kılan özellikleri sergileyen veya popüler bir ürün ya da hizmeti öne çıkaran kısa ve ilgi çekici bir video oluşturun. - ****İşletmenizin görselleri:**** İşletmenizin içini ve dışını, personelinizi ve özel niteliklerini gösterin. Çevredeki mahalleyi de dahil edebilirsiniz. Bazen, işletmenize gitmek genellikle zorsa ön kapınızın bir görüntüsü bile faydalı olabilir. Bu, potansiyel müşterilerin işletmenizi kolayca tanıma konusunda kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olur. - ****Sunduklarınızın görselleri:**** Yemeklerinizi, otel odalarınızı, olanaklarınızı ve ürünlerinizi gösterin - esasen, müşterilerin neler bekleyebileceğini sunun. Görsellerinizde gösterdikleriniz sektöre göre farklılık gösterebilir. ## İlgili Ürünler, Hizmetler veya Sektöre Özel Seçenekler Ekleyin Hizmetler, ürünler, markalar veya sektöre özgü seçenekler, potansiyel müşterilerin bir işletme hakkında karar vermesine yardımcı olabilecek ek ayrıntılardır. ****Gerekli alanları doldurmayı düşünün:**** - ****Hizmetler ve markalar:**** Hizmetleri ve markaları ekleyin (örneğin, bir kuaför salonuysanız "saç uzatma" gibi hizmetleri ve "Kerastase" gibi markaları ekleyin). - ****Ürünler:**** Ürünler sunuyorsanız, iyi bir açıklama yaptığınızdan ve fiyatları eklediğinizden emin olun. - ****Sektöre özgü ayrıntılar:**** Örneğin, restoranlar menülerini ekleyebilirken, salonlar gibi hizmet tabanlı işletmeler popüler hizmetlerin fiyatlarını listeleyebilir. Oteller oda fiyatlarını listeleyebilir. Bu bilgilerin eklenmesi, Google'ın ve potansiyel müşterilerin işletmeniz ve teklifleriniz hakkında daha net bir resim elde etmesi için çok yararlı olabilir. Ayrıca, müşteriler işletmenizin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını tam olarak bilecekleri için gereksiz şüpheleri veya kafa karışıklığını önleyebilir. ![Example of GBP Settings with the Brands and Services circled in an orange square]() ## Soru-Cevap Bölümünü Önceden Doldurun Birçok müşterinin yinelenen soruları olabilir. Soru-Cevap bölümünüzü geçmiş müşteriler tarafından sıkça sorulan sorularla önceden doldurun. GBP'nizi bir süredir kullanıyorsanız, insanlardan gelen sorular olabilir. Bu durumda, bu soruları yanıtlamanız önerilir (geçmişteki yardımcı müşteriler zaten yanıt vermiş olsa bile). Yanıt vererek, müşterilere ulaşılabilir olduğunuzu ve mükemmel müşteri hizmeti sunmaya kararlı olduğunuzu göstermiş olursunuz. ![Example of GBP Settings with the Q&A Option circled in an orange square]() ## Google Gönderilerini Günlük Olarak Kullanın Google Gönderiler, GBP'nizin bir [mikroblog özelliğidir]() ve günlük güncellemeleri bir başlık ve Eylem Çağrısı (belirlenmiş bir sayfaya bağlantı veya sizi aramaya teşvik) içeren bir resim biçiminde paylaşmanıza olanak tanır. ****Aşağıdakileri dikkate alarak Google Gönderilerini ayarlayın:**** - ****Her gün bir gönderi planlayın:**** Düzenli güncellemeler profilinizin aktif ve ilgi çekici olmasını sağlayarak Google'a işletmenizin aktif olduğu ve ilginç şeyler yaptığı sinyalini verir. Haftanın her günü için bir gönderi planlamak idealdir, ancak bu mümkün değilse en azından Pazartesi'den Cuma'ya kadar gönderi yapmayı hedefleyin. - ****Yüksek kaliteli görseller ekleyin:**** Yüksek kaliteli görseller yalnızca gönderinin kendisine ilgi çekmekle kalmaz, aynı zamanda GBP resim galerinizde de görünerek GBP'nizin görsel estetiğini kontrol etmenize olanak tanır. - ****Teklifleri ve etkinlikleri vurgulayın:**** Sınırlı süreli teklifleri paylaşmak veya yaklaşan etkinlikleri tanıtmak için gönderileri kullanın. - ****İlgi çekici ve bilgilendirici başlıklar kullanın:**** Anahtar kelime araştırmanızdan elde ettiğiniz alakalı anahtar kelimeleri içeren kısa bir resim yazısı yazın. Başlıkların bilgilendirici ve ilgi çekici olduğundan, ilgi uyandırdığından ve potansiyel müşterileri web sitenizi ziyaret etmeye, sizi aramaya veya doğrudan konumunuza gelmeye teşvik ettiğinden emin olun. - ****Etkileyici bir CTA kullanın:**** Eylem Çağrısı, belirlenmiş bir sayfaya bağlantı eklemenize olanak tanıyarak (örneğin, rezervasyon formunuza yönlendiren "Şimdi rezervasyon yapın") veya ilgilenen izleyicileri sizi aramaya teşvik ederek başlığınızı destekler.[Google Gönderileri](), GBP'nize daha fazla anahtar kelime entegre etmenize olanak tanıyarak görünürlüğünüzü artırabilir. Ayrıca, Google'a aktif bir işletme olduğunuzun sinyalini verirsiniz. Ayrıca, yeni müşteriler çekebilecek hedef kitlenizle doğrudan etkileşim şansını da artırırsınız. Google Posts, GBP'niz içinde mini bir sosyal medya platformu gibi işlev görür. ## Rezervasyon Bağlantısı Ekleyin Bir restoran, otel veya randevu gerektiren hizmetler sunuyorsanız, GBP'nize bir rezervasyon bağlantısı eklemenizi öneririz. Doğrudan GBP'nizde bulunan bir rezervasyon bağlantısı ile potansiyel müşterilerin işletmenizi seçmesini daha da kolaylaştırırsınız - rezervasyon formunu bulmak için web sitenize tıklamaları gerekmez.****GBP'nizi seçtiğiniz bir üçüncü taraf rezervasyon sağlayıcısına bağlayın:**** - GBP ayarlarınızda ****"Rezervasyonlar*****"* adresini seçin - ****Seçtiğiniz bir sağlayıcı**** ***seçin*** ve kaydolun - ***Bir hafta*** içinde **** rezervasyon sağlayıcınız ***otomatik olarak***** GBP'nizde görünecektir. ## Sosyal Medya Kanallarınızı Ekleyin ****Instagram, Facebook, YouTube veya LinkedIn**** gibi sosyal medya kanallarınızı GBP'nize bağlayabilirsiniz. Bu kanalları birbirine bağlayarak daha güçlü bir marka varlığı oluşturabilir ve potansiyel müşterilerin işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmesini kolaylaştırabilirsiniz. Kanallar arasında geçiş yapmak sorunsuz hale gelir ve aynı zamanda birden fazla platformda varlık göstererek işletmenizin meşru olduğunu göstermeye yardımcı olur. ![Social Media channels instagram and facebook linked to GBP]() ****İpucumuz:**** **** Bing**** gibi arama motorları, sosyal medya içeriğini yerel SEO için doğrudan bir sıralama faktörü olarak kabul eder. Sosyal medyanızı güncel ve aktif tutarak çevrimiçi görünürlüğünüzü doğrudan etkileyebilir ve daha fazla müşteri çekebilirsiniz. ## Müşteri Yorumlarını İsteyin ve Yanıtlayın Müşteri değerlendirmeleri ve yüksek bir genel puanlamanın sürdürülmesi, çevrimiçi görünürlüğü artırmak için çok önemlidir. Düzenli bir olumlu yorum akışı ve bu yorumlara hızlı bir yanıt oranı çok önemlidir. ****Daha fazla yorum toplamak ve güçlü bir genel derecelendirme sağlamak için aşağıdaki adımları izleyin:**** - ****Kişisel olarak yorum isteyin:**** Müşteriniz ayrılmak üzereyken ondan bir yorum isteyin. Bu, bir yemeğin, görüşmenin veya otelinizde konaklamanın sonunda olabilir. Personelinizi, memnun müşterilerden sürekli olarak yorum bırakmalarını isteyecek şekilde eğitin. - ****QR kodları yazdırın:**** Tabelalara, makbuzlara veya el ilanlarına bir QR kodu yazdırarak müşterilerin yorum bırakmasını kolaylaştırın. QR kodu doğrudan GBP yorum bölümünüze yönlendirmelidir. Bağlantıyı almak için GBP ayarlarınızda "İnceleme iste" seçeneğine tıklayın. - ****Bir inceleme kampanyası oluşturun:**** Online randevu veya hizmet rezervasyonu yapan müşterilere takip e-postaları gönderin. İş tamamlandığında, GBP'nizin bağlantısını içeren bir e-posta gönderin ve kibarca geri bildirimlerini isteyin. ![Example of GBP Settings with the Review Request Option circled in an orange square]() Olumsuz yorumları özel bir ankete yönlendirin: Genel puanınızı daha iyi kontrol etmek için Obenan İnceleme Yönetimi Aracını kullanarak olumsuz geri bildirimleri özel bir ankete yönlendiren bir inceleme kampanyası oluşturun. Bu şekilde, GBP'nizde görünmeden dahili kullanım için geri bildirim toplayabilirsiniz. Bir inceleme gönderildikten sonra, en fazla 24 saat içinde yanıt verdiğinizden emin olun (bir saat içinde yanıt vermeyi başarırsanız daha da iyi olur). Bu, Google'a işletmenizin aktif olduğunu ve ister olumlu ister olumsuz olsun müşteri geri bildirimlerine değer verdiğini gösterir. Ayrıca, müşterilerinize onları önemsediğinizi gösterir, bu da daha fazla potansiyel müşterinin rakipler yerine işletmenizi seçmesini teşvik edebilir. Obenan ile yalnızca inceleme kampanyaları oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda gelen incelemelere markanızın ses tonuyla otomatik olarak yanıt verebilirsiniz. Bu, kişisel olarak yanıt vermenize gerek kalmadan gelen incelemelere hızlı bir yanıt verilmesini sağlar. [İnceleme Yönetimi Aracımız]() hakkında daha fazla bilgi edinin. ## Google İşletme Profili Analizlerinizi Düzenli Olarak İzleyin GBP'nizin iyi performans gösterip göstermediğini veya belirli bölümlerin optimizasyona ihtiyacı olup olmadığını değerlendirmek için düzenli olarak kontrol etmeniz gerekir. - ****GBP içgörülerinizde aşağıdakilerle ilgili verilere erişebilirsiniz:**** - ****Gösterimler:**** GBP profilinizi kaç kişinin görüntülediğini öğrenin. ![GBP Insights example of how many people viewed the profile]() - ****Arama dökümü:**** Bu metrik, GBP'nize en çok trafik çeken anahtar kelimeleri gösterir. ![GBP Insights example of the searches breakdown of a restaurant]() - ****İşletme Profili etkileşimleri:**** Kaç potansiyel müşterinin işletmenizle etkileşime geçtiği hakkında bilgi edinin. ![GBP Example of the Insights Overview of a restaurant with 32.938 interactions]() - ****Web sitesi tıklamaları:**** Kaç potansiyel müşterinin GBP'nizden web sitenize tıkladığını görün. ![GBP Insights Example for Website Clicks]() - ****Yol Tarifi:**** Bu metrik, Google Haritalar'da kaç kişinin işletmeniz için yol tarifi istediğini gösterir (tuğla ve harç işletmeleri için; hizmet alanı işletmeleri için bu metrik daha az kullanışlıdır). ![GBP Insights Example for Direction Requests]() - ****Rezervasyonlar:**** Kaç kişinin doğrudan GBP'niz üzerinden bir hizmet veya randevu için rezervasyon yaptırdığı hakkında bilgi edinin. - ****Menü (yalnızca restoranlar için):**** Hangi yemeklerin en çok ilgi çektiğini belirlemek ve potansiyel müşterileri restoranınıza çekmek için menü görüntülemelerini analiz edin. Sonuçlarınız düşüş gösteriyorsa, bu kılavuzdaki tüm adımları doğru şekilde uygulayıp uygulamadığınızı gözden geçirin. Ardından, anahtar kelimelerinizi değiştirmenin veya işletme kategorinizi ayarlamanın yararlı olup olmayacağını inceleyin. Ayrıca, GBP sürekli olarak gelişmektedir, bu nedenle sonuçlarınızı kontrol ettiğinizde, etkileşimlerinizi etkileyebilecek yeni güncellemeler zaten yürürlükte olabilir. Gelişmelerden haberdar olmak için bültenimize abone olun! ## Toparlayacak olursak - GBP'nizi Optimize Etmek Sürekli İzleme Gerektirir [Yerel SEO]() ve buna bağlı olarak GBP optimizasyonunuz tek seferlik bir çaba değildir. Google sık sık güncellemeler yayınladığından ve kullanıcılar da GBP'nizde düzenlemeler önerebildiğinden sürekli izleme gerektirir. Bu düzenlemeleri 48 saat içinde reddetmezseniz (özellikle yoğun bir haftada düşündüğünüzden daha hızlı gerçekleşebilir), bunlar yayınlanır ve çevrimiçi varlığınızı bozabilir. Ayrıca, Google Gönderilerini düzenli olarak yayınlamak ve incelemelere derhal yanıt vermek çok önemlidir. Bunu kolaylaştırmak için Obenan yerel SEO araçlarımızı öneriyoruz. Bu araçlar yalnızca GBP'nizdeki işletme bilgilerinizi her zaman doğru tutmakla kalmaz, aynı zamanda daha [fazla]() teşhir ve daha [fazla]() çevrimiçi görünürlük için [bunları 130'dan fazla işletme dizini ile senkronize]() eder. İnceleme [yönetimi](), inceleme kampanyaları aracılığıyla incelemeleri toplamaktan, olumsuz geri bildirimleri özel anketlere yönlendirmeye ve sizin adınıza incelemelere yanıt vermeye kadar otomatikleştirilmiş süreçlerle zahmetsiz hale gelir. [Google Gönderileri]() bir kez planlanabilir ve dönecek şekilde ayarlanabilir, böylece tek bir kurulumla sürekli olarak yeni içerik yayınlayabilirsiniz. Bunlar ve daha birçok harika otomasyon yerel [SEO araçlarımıza]() dahildir. İşletmenize nasıl yardımcı olabileceğimizi merak ediyor musunuz? Bize ulaşın!