## Google İşletme Profilinizde Etkileşim Neyi İfade Eder? Google İşletme Profilinizde etkileşim, kullanıcıların profilinizi yalnızca arama sonuçlarında harita üzerinde görüntülemesini değil, aynı zamanda aktif olarak etkileşimde bulunmasını ifade eder. Bu, daha fazla ayrıntı için profilinize tıklamak, konumunuzu ziyaret etmek, bir hizmet için rezervasyon yapmak veya sonrasında yorum bırakmak gibi eylemleri içerir. Etkileşim iki yönlü bir süreçtir; kullanıcıları yanıt vermeye teşvik eden değerli, güncel bilgiler ve içerik sağlamanız gerekir. İlgili bilgiler, görseller ve yorumlar içeren bakımlı bir profil daha fazla ilgi ve etkileşim çeker. Tersine, boş veya güncel olmayan bir profil potansiyel müşterilere veya arama motorlarına güven vermeyecektir. Kendinize sorun, özellikle de daha iyi görünen seçenekler varken neden davetkar görünmeyen bir profille etkileşime geçesiniz ki? Doğru, yapmazsınız. Öyleyse, bu durumu nasıl önleyebileceğinize bir göz atalım! Güncellemeler ve etkileşim yoluyla sürekli olarak değer sunarak, Google İşletme Profilinizde daha yüksek görünürlük ve etkileşim şansınızı artırırsınız. Bu, hem kullanıcıların hem de arama motorlarının işletmenizi aktif ve güvenilir olarak görmesini sağlar ve sonuçta daha fazla potansiyel müşteri ve dönüşüm sağlar. ![Image with icons that visualize how you can improve the engagement of your google business profile ]() ## 12 Google İşletme Profilinizi Daha Fazla Etkileşim İçin Optimize Etmenin Kanıtlanmış Yolları Dünya çapındaki müşterilerimize Google'daki görünürlüklerini artırmaları ve gelişmiş çevrimiçi etkileşim yoluyla daha fazla müşteri trafiği çekmeleri için kapsamlı deneyimlerimizden geliştirdiğimiz 12 kanıtlanmış yol sunuyoruz. Google İşletme Profilinizde etkileşimi artırmak için yerel SEO uzmanlarımız tarafından önerilen en iyi 12 yöntemi keşfedin! 1. Google İşletme Profilinizdeki Bilgilerinizi Ayrıntılı Olarak Doldurun 2. En Önemli Özelliklerinizi Ekleyin 3. Hizmetlerinizi ve Ürünlerinizi / Markalarınızı Listeleyin 4. Çalışma Saatlerinizi Optimize Etmeyi Düşünün 5. Müşteri Yorumlarını Toplayın 6. Müşteri Yorumlarına Yanıt Verin 7. Google Gönderilerini Kullanın 8. Rezervasyon Bağlantısı Ekleme 9. Web Sitesi Bağlantınızı Ekleyin 10. Soru-Cevap Ekleyin ve Soru-Cevaplara Yanıt Verin 11. İşletmenizi Her Açıdan Temsil Eden Yüksek Kaliteli Görseller Ekleyin 12. Yemek Siparişi Seçeneğini Ekleyin (Sadece Restoranlar) ### Google İşletme Profilinizdeki Bilgilerinizi Ayrıntılı Olarak Doldurun Kimse boş bir Google İşletme Profiline tıklamaz; bu, dijital kartvizitiniz olarak işlev görür ve davetkar ve ilgi çekici olması gerekir. Kalabalığın arasından sıyrılmak için işte yapabilecekleriniz: - ****Tüm bilgilerinizi doğru şekilde doldurun:**** İşletme adınızı, adresinizi, telefon numaranızı, e-posta adresinizi ve diğer önemli ayrıntıları ekleyin. - ****Doğru birincil ve ikincil kategorileri seçin:**** Potansiyel müşterilerin sizi kolayca bulmasına yardımcı olmak için işletmenizin doğru şekilde kategorize edildiğinden emin olun. - ****Bir işletme açıklaması yazın:**** Profilinizi arama motorları için optimize etmek üzere bir anahtar kelime aracıyla araştırılan ilgili anahtar kelimeleri kullanın. - ****Çalışma saatlerini ekleyin:**** Müşterilerin ne zaman açık olduğunuzu bilmeleri için çalışma saatlerinizi güncel tutun. - ****Sektöre özel seçenekler ekleyin:**** Örneğin, restoranlar menü ekleyebilir, oteller oda fiyatlarını listeleyebilir veya perakendeciler sunulan marka ve hizmetleri sergileyebilir. - ****Sosyal medya hesaplarınızı bağlayın:**** Müşterilerinizle birden fazla platformda etkileşim kurmak için sosyal medya profillerinizi birbirine bağlayın. [Google İşletme Profilinizi]() restoranlar için nasıl [optimize]() edeceğiniz hakkında daha ayrıntılı bilgi edinin! ![Mockup.webp]() ## 2\. En Önemli Özelliklerinizi Ekleyin Google İşletme Profili Ayarlarınızda öznitelik ekleme seçeneği bulunur. Öznitelikler, müşterilerin işletmenin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılayamayacağı konusunda hızlı karar vermelerine yardımcı olabilecek bir işletme hakkındaki özel ayrıntılardır. Öznitelikler örneğin şunları içerir: - Wifi - Tekerlekli Sandalye Erişilebilirliği - Park Seçenekleri - Ödeme Yöntemleri - İşletme Türü (örn. Kadın Sahipli) - Sağlık ve Güvenlik Önlemleri - Dış Mekan Oturma Aralarından seçim yapabileceğiniz olası özellikler, sahip olduğunuz işletmenin türüne bağlıdır. Bir restoranınız varsa, sadece otelcilik sektörü için bir seçenek olabilecek "havuz" gibi olanakları seçemezsiniz. ### 3\. Hizmetlerinizi ve Ürünlerinizi / Markalarınızı Listeleyin İşletmenizin türüne bağlı olarak özel hizmetler, ürünler veya markalar ekleyebilirsiniz. Örneğin, bir kuaförseniz, salonunuzda kullandığınız saç bakım markalarını ve müşterilerinize sağlayabileceğiniz saç kesimi türlerini, renklendirme yöntemlerini veya özel teknikleri ekleyebilirsiniz. Bu bölüm, bir önceki adımda seçtiğiniz özellikleri tamamlar ve potansiyel müşterilerinize işletmenizin sundukları hakkında daha fazla ve özellikle hızlı bilgi verir. Bu bölümü işletmenizin sunabilecekleri hakkında mümkün olduğunca çok ayrıntıyla doldurduğunuzdan emin olun! Yerel SEO hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Eksiksiz kılavuzumuza göz atın ### 4\. Çalışma Saatlerinizi Optimize Etmeyi Düşünün Birçok işletme, çalışma saatlerini optimize etmenin önemini göz ardı etmektedir. Çalışma saatleriniz müşteri ihtiyaçlarıyla uyumluysa ve rakiplerinizin kapalı olduğu zamanları kapsıyorsa, işletmeniz bu saatlerde daha üst sıralarda yer alabilir. Örneğin, eczaneniz sabah 9:00'dan akşam 17:00'ye kadar çalışıyorsa, çoğu insan çalışma programları nedeniyle ziyaret edemeyebilir. Sabah 7:30 ile 10:00 ve öğlen 12:00 ile akşam 7:30 gibi daha esnek saatlere sahip bir rakip, siz kapalıyken daha fazla trafik çekebilir ve arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer alabilir. Saatlerinizi yerel düzenlemelere göre ayarlamak, özellikle diğer stratejiler istenen sonuçları vermediğinde büyük bir fark yaratabilir. Yakınlık, yerel SEO'da en üst sıralama faktörüdür, bu nedenle esnek saatlerden yararlanmak etkileşimi büyük ölçüde artırabilir. ![Opening Hour Example of a Google Business profile for a restaurant.png]() ### 5\. Müşteri Yorumları Toplayın İncelemeleri olmayan bir Google İşletme Profilinin fazla dikkat çekmesi olası değildir. Yorum toplamak en önemli önceliğiniz olmalıdır! Fişlerde veya broşürlerde QR kodları kullanarak veya personelinizi müşterilerden yorum istemeleri için motive ederek bunu teşvik edebilirsiniz. Olumlu bir deneyim sağladıktan sonra "Sizden küçük bir iyilik isteyebilir miyim?" gibi basit ve kibar bir talep, yorum alma olasılığını önemli ölçüde artırabilir. Olumlu yorumlar ideal olsa da, olumsuz bir yorumla karşılaşmanız kaçınılmazdır. Obenan ile mutsuz müşterileri özel bir ankete yönlendirebilir, böylece geri bildirimlerini çevrimiçi yayınlanmadan toplayabilirsiniz. Ayrıca, Tripadvisor gibi diğer platformlardan gelen yorumlar, Google İşletme Profilinizde "Web'den gelen yorumlar" altında görünerek daha geniş bir varlık ve daha yüksek güvenilirlik sergileyebilir. ![Example of reviews from the web on the Google Business Profile.png]() ### 6\. Müşteri Yorumlarına Yanıt Verin Yorumlara yanıt vermek, müşterilerinizle çevrimiçi etkileşim kurmak için çok önemlidir. Yorumları görmezden gelmek olumsuz duygulara yol açabilir - hoşnutsuz müşteriler göz ardı edildiklerini, mutlu müşteriler ise değer görmediklerini hissedebilir. Ayrıca, potansiyel müşteriler yanıt eksikliğini müşterilerinizle etkileşim kurmadığınızın bir işareti olarak görebilir. İncelemelere, özellikle de bir saat içinde yanıt vermek idealdir. Obenan gibi bir inceleme yönetim aracı kullanmak yanıtları otomatikleştirerek hızlı ve tutarlı bir etkileşim sağlar. Bu etkinlik düzeyi, arama motorlarına işletmenizin meşru, ilgili ve duyarlı olduğunu gösterir ve bu da sıralamanızı ve görünürlüğünüzü artırabilir. ### 7\. Google Gönderilerini Kullanın Google Gönderileri, güncellemeleri, promosyonları veya ilginç içerikleri paylaşarak Google İşletme Profilinizi geliştirmenin mükemmel bir yoludur. İlgi çekici bir başlık ve kullanıcıları bir web sayfasına, rezervasyon formuna veya teklife yönlendirmek gibi bir Harekete Geçirici Mesaj (CTA) bağlantısı ekleyebilirsiniz. Bu yalnızca etkileşimi artırmakla kalmaz, aynı zamanda web sitenize trafik çekebilir veya doğrudan profil üzerinden rezervasyonları teşvik edebilir. ![Automatic Google Post Schedule Tool from Obenan shown on a laptop and smartphone]() ### 8\. Rezervasyon Bağlantısı Ekleyin İster bir restoran veya spor salonu işletiyor olun ister estetik uygulamalar gibi kişisel hizmetler sunuyor olun, Google İşletme Profilinize bir rezervasyon bağlantısı eklemek müşterilerin randevu planlamasını kolaylaştırır. Doğrudan rezervasyon seçeneği, potansiyel müşteriler için sürtünmeyi azaltarak ödeme yapan müşterilere dönüşme olasılığını artırır. Google İşletme Profilinizde oturum açmanız, bir rezervasyon sağlayıcısı seçmeniz ve Google üzerinden alınan randevuların izlenmesini etkinleştirmeniz yeterlidir. Bu doğrudan yaklaşım, etkileşimi artırır ve müşterilerin birden fazla sayfada gezinmek zorunda kalmadan rezervasyon yapmasını kolaylaştırır. Bu adımları izleyerek Google İşletme Profilinizi daha ilgi çekici hale getirebilir ve potansiyel müşterilerle daha yüksek etkileşim sağlayabilirsiniz. [Google İşletme Profilinize]() nasıl [rezervasyon bağlantısı ekleyeceğinize]() ilişkin adım adım kılavuzu burada bulabilirsiniz ### 9\. Web Sitesi Bağlantınızı Ekleyin Bir web siteniz varsa, Google İşletme Profiliniz ve bunu yapmanıza izin veren tüm dizinler de dahil olmak üzere mümkün olan her yerde bunu tanıtmanız çok önemlidir. Web sitenizin bağlantısını bu platformlara eklemek, potansiyel müşterilerin işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmesini kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda değerli geri bağlantılar da sağlar. Geri bağlantılar, arama motorlarının gözünde sitenizin güvenilirliğini artırmaya yardımcı olarak SEO'nuzu geliştirir. Google İşletme Profiliniz işletmenizi sergilemek için sınırlı bir alan sunduğundan, web sitenize bağlantı vermek müşterilerin profiliniz aracılığıyla kolayca erişebilecekleri hizmetler, fiyatlandırma ve daha fazlası gibi daha ayrıntılı bilgilere erişmesini sağlar. ### 10\. Soru-Cevap Ekleyin ve Soru-Cevaplara Yanıt Verin Google İşletme Profillerindeki Soru-Cevaplar genellikle göz ardı edilir, ancak potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için güçlü bir araçtır. Kullanıcı sorularını yanıtlamak, işletmenizle ilgili ayrıntıları netleştirmeye yardımcı olur ve hem kullanıcılara hem de arama motorlarına aktif ve ilgili olduğunuzu gösterir. Bir soru başka bir müşteri tarafından yanıtlanmışsa, yanıtı onayladığınızdan veya düzelttiğinizden emin olun. Ayrıca, sık sorulan soruları proaktif bir şekilde yayınlayabilir ve olası endişeleri önceden ele alarak yanıtlar verebilirsiniz. Bu yaklaşım şüpheleri ortadan kaldırabilir ve işletmenizi potansiyel müşteriler için daha cazip hale getirebilir. Ayrıca ilginç: [Yerel SEO Danışmanlığı: İşletme Gelirinizi Artırın]() ### 11\. İşletmenizi Her Açıdan Temsil Eden Yüksek Kaliteli Görseller Ekleyin Görseller, işletmenizin çevrimiçi ortamda ilk izlenimini oluşturmada çok önemli bir rol oynar. İster bir restoran, ister bir otel veya başka bir işletme işletiyor olun, yüksek kaliteli görseller çok önemlidir. Örneğin, restoranlar yemeklerini sergilerken oteller odalarını ve olanaklarını öne çıkarmalıdır. Bu görseller genellikle harita paketinde göründüğünden, müşterilerin profilinizle etkileşime geçmeyi veya bir rakibe geçmeyi seçmelerini etkileyebilir. Görselleriniz çekici değilse veya kalitesizse, kullanıcıların profilinizi atlama olasılığı daha yüksektir. ### 12\. Yemek Siparişi Seçeneği Ekleyin (Yalnızca Restoranlar) Restoranlar için, müşterilerin yemek siparişi vermeleri için hızlı ve kolay bir yol sunmak çok önemlidir. Eve teslim veya paket servis arayan müşteriler için süreci kolaylaştırmak amacıyla Google İşletme Profilinize bir yemek siparişi seçeneği ekleyin. Bu özellik, kullanıcıların web sitenizde arama yapmak zorunda kalmadan sipariş vermesini kolaylaştırır. Sipariş sürecini basitleştirmek, etkileşimi ve müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırarak restoranınızın yerel arama sonuçlarında öne çıkmasına yardımcı olabilir. [Google İşletme Profilinizde yemek siparişi seçeneğini]() nasıl [ayarlayacağınızı]() öğrenin ![Google Maps shown on a laptop and smartphone]() ## Google İşletme Profilimdeki Etkileşim Neden Önemlidir? İster tıklama, ister inceleme, ister web sitesi ziyareti veya yol tarifi talebi olsun, etkileşim dönüşüm oranınızı doğrudan etkiler (olumsuz yorumların kötü hizmetten kaynaklandığı durumlar hariç). Bakımlı bir Google İşletme Profili, çevrimiçi görünürlüğünüzü artırarak doğal olarak daha fazla potansiyel müşteri çeker. Tek seferlik iyileştirmeler yapmanın yanı sıra, arama motorlarına ve müşterilere işletmenizin aktif olduğunu sürekli olarak göstermek çok önemlidir. Bunu düzenli Google Gönderileriyle, incelemelere ve Soru-Cevaplara yanıt vererek yapabilirsiniz. Bunu bir döngü olarak düşünün: mükemmel hizmet sunarsınız ve yerel SEO stratejinize dayalı olarak düzgün bir çevrimiçi varlık sürdürürsünüz. Arama motoru sizi daha iyi sıralamalar ve artan görünürlükle ödüllendirir. Buna karşılık, daha fazla potansiyel müşteri, çekici ve aktif içeriğinden etkilenerek Google İşletme Profilinizi bulur. Bu artan etkileşim - Google Gönderileri, incelemeler ve çeşitli CTA'lar aracılığıyla - daha fazla dönüşüme yol açar. Obenan, kritik yerel SEO görevlerini otomatikleştirirken çevrimiçi varlığınızı artırmanıza yardımcı olabilir. Kullanımı kolay araçlarımız ve uzman desteğimizle, arkanıza yaslanıp Google İşletme Profilinizin yerel arama sonuçlarında gelişmesini ve sürekli yeni müşteri akışı getirmesini izleyebilirsiniz! Ücretsiz bir işletme danışmanlığı alın ve araçlarımız hakkında daha fazla bilgi edinin!