Uw Google bedrijfsprofiel (GBP) dient als een digitaal visitekaartje en is in wezen de belangrijkste vermelding als u een lokaal bedrijf heeft dat lokale klanten wil aantrekken. In lokale SEO is het bedrijfsprofiel zelfs nog belangrijker dan uw website, omdat de meeste mensen die naar lokale bedrijven zoeken, naar het lokale kaartpakket kijken (het kleine uittreksel van Google Maps met de GBP-vermeldingen eronder) of direct op Google Maps kijken. U moet er dus voor zorgen dat uw GBP opvalt bij deze zoekopdrachten. ![woman is looking at statistics and pie charts on a desktop]() ## Hoe optimaliseert u uw Google bedrijfsprofiel? Een volledig geoptimaliseerd bedrijfsprofiel kan niet alleen de algemene online zichtbaarheid vergroten, maar ook nieuwe klanten naar uw locatie (of service) trekken omdat ze alle informatie krijgen die ze nodig hebben om te beoordelen of uw bedrijf is wat ze zoeken. De volgende stappen moeten worden genomen om uw GBP volledig te optimaliseren, zodat het voldoet aan de 2024-normen die worden aanbevolen door lokale SEO-experts: 1. Claim of maak uw Google bedrijfsprofiel 2. Controleer uw Google bedrijfsprofiel 3. Optimaliseer uw bedrijfsgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer, openingstijden, bedrijfscategorieën, kenmerken, enz. 4. Voeg een lokale SEO-vriendelijke beschrijving toe 5. Afbeeldingen en video's van hoge kwaliteit toevoegen 6. Relevante producten, diensten of branchespecifieke opties toevoegen (zoals menu's) 7. Vul de vraag- en antwoordrubriek vooraf in 8. Gebruik dagelijks Google Posts 9. Voeg een boekingslink toe 10. Voeg je sociale mediakanalen toe 11. Vraag om klantbeoordelingen en reageer hierop 12. Monitor uw GBP inzichten regelmatig Laten we eens in detail bekijken wat elke stap inhoudt. Door onze gids stap voor stap te volgen, zult u aan het eind een volledig geoptimaliseerde GBP hebben, waarmee u klaar bent voor succes en nieuwe lokale klanten voor uw bedrijf kunt aantrekken. ![local seo tools]() ## Uw Google bedrijfsprofiel claimen of aanmaken Voordat u uw GBP kunt optimaliseren, moet u er een aanmaken of, als Google al een vermelding voor u heeft aangemaakt, deze claimen. ****Om uw GBP aan te maken of te claimen:**** 1. ****Meld u aan bij Google Business**** en zoek naar uw bedrijfsnaam. 2. ****Claim uw vermelding**** als deze al bestaat of maak een nieuw profiel aan als uw bedrijf nog niet in de lijst staat. ## Uw Google bedrijfsprofiel controleren Voordat uw GBP openbaar beschikbaar is en gevonden kan worden in lokale zoekopdrachten, moet het worden geverifieerd. Het verificatieproces is essentieel omdat Google nepvermeldingen of ongeautoriseerde wijzigingen aan een bestaande vermelding wil voorkomen. Verificatiemethoden kunnen variëren, waaronder opties zoals een briefkaart, telefoon, e-mail of, in sommige gevallen, onmiddellijke verificatie (als u al geverifieerd bent in Google Search Console). Als u meer dan 10 locaties beheert voor uw bedrijf, komt u mogelijk in aanmerking voor bulkverificatie. Wanneer u zich aanmeldt bij Google Business, ziet u "Nu verifiëren" op uw dashboard. Klik op de knop en doorloop de stappen op het scherm. Lees alles over het volledige verificatieproces van Google Business en wat u moet doen als uw verificatie mislukt of als u wordt gevraagd uw bedrijf opnieuw te verifiëren. ## Uw bedrijfsgegevens optimaliseren De volgende stap is om ervoor te zorgen dat al uw bedrijfsgegevens op elkaar zijn afgestemd. Zorg ervoor dat je dezelfde gegevens invult als op je website, officiële documenten en andere adreslijsten. Het online consistent houden van je bedrijfsgegevens wordt NAP Consistency genoemd en is een belangrijke rankingfactor voor lokale SEO. Google wil er zeker van zijn dat er geen tegenstrijdige gegevens over je bedrijf online staan, omdat dit potentiële klanten in verwarring kan brengen.****De volgende gegevens moeten worden ingevuld:**** - ****Algemene bedrijfsgegevens:**** Voeg je bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en websitelink toe. - ****Openingstijden:**** Voeg je algemene openingstijden en speciale openingstijden (vakantie-openingstijden) toe. - ****Bedrijfscategorieën:**** Kies je primaire categorie zorgvuldig (wees zo specifiek mogelijk) en voeg relevante secundaire categorieën toe. - ****Attributen:**** Selecteer specifieke kenmerken die uw aanbod het beste beschrijven, zoals "Vrouwelijk eigendom" of "Toegankelijk voor rolstoelen". Hoe meer informatie u geeft, hoe beter de eerste indruk van uw GBP zal zijn (bij klanten en zoekmachines). ![Example of GBP Settings with the Edit Profile Option circled in an orange square]() ## Voeg een lokale SEO-vriendelijke beschrijving toe U kunt een beschrijving toevoegen om klanten en Google meer te laten weten over uw bedrijf. ****Overweeg de volgende aspecten om een aantrekkelijke en lokale SEO-vriendelijke beschrijving te maken die een geweldige eerste indruk achterlaat:**** - ****Zoekwoordonderzoek:**** Gebruik een gratis zoekwoordonderzoekstool (bijvoorbeeld Google Keyword Planner) om relevante zoekwoorden voor je bedrijf te vinden. Zorg ervoor dat je gelokaliseerde trefwoorden onderzoekt (bijv. restaurant bij mij in de buurt of restaurant in [plaats]) en kies trefwoorden met een hoog zoekvolume. Gebruik in je beschrijving één primair trefwoord (bijv. restaurant in [plaats]) en 2-3 subtrefwoorden (bijv. gerechten of unique selling points). - ****Diensten of producten:**** Beschrijf je belangrijkste diensten of producten, met de nadruk op je unique selling proposition. - ****Voornaamste locatie:**** Vermeld je stad, buurt en omgeving om lokale klanten effectief te bereiken. Vergeet niet om niet te overdrijven met je zoekwoorden. Tegenwoordig heb je geen keyword stuffing meer nodig om herkend te worden door zoekmachines; het zou zelfs het tegenovergestelde effect hebben. Zoekmachines zijn tegenwoordig goed getraind om context te begrijpen, dus concentreer je op een natuurlijke integratie van relevante zoekwoorden. ![GBP Local SEO friendly description of a breakfast restaurant in amsterdam]() ## Voeg hoogwaardige afbeeldingen en video's toe Een foto zegt meer dan duizend woorden! Kies dus afbeeldingen van hoge kwaliteit en misschien een video (indien van toepassing) om inzicht te geven in de dagelijkse activiteiten en het aanbod van je bedrijf. ****Overweeg de volgende suggesties om de best mogelijke visuele hulpmiddelen te kiezen:**** - ****Afbeeldingen van hoge resolutie:**** Voeg foto's toe van je winkelpui, interieur, team en producten om de unieke sfeer van je bedrijf weer te geven. - ****Korte video's:**** Maak een korte, boeiende video waarin je laat zien wat jouw bedrijf onderscheidt of waarin je een populair product of dienst belicht. - ****Afbeeldingen van je bedrijf:**** Laat het interieur en exterieur van je bedrijf zien, evenals je personeel en speciale functies. Je kunt ook de omliggende buurt laten zien. Soms kan zelfs een afbeelding van je voordeur nuttig zijn als het over het algemeen moeilijk is om naar je bedrijf te navigeren. Dit helpt potentiële klanten om je bedrijf gemakkelijk te herkennen. - ****Afbeeldingen van je aanbod:**** Toon je gerechten, hotelkamers, voorzieningen en producten - in wezen, presenteer wat klanten kunnen verwachten. Wat je in je afbeeldingen laat zien kan per branche verschillen. ## Relevante producten, diensten of branchespecifieke opties toevoegen Diensten, producten, merken of branchespecifieke opties zijn extra details die potentiële klanten kunnen helpen bij hun keuze voor een bedrijf. ****Overweeg om de verplichte velden in te vullen:**** - ****Diensten en merken:**** Voeg diensten en merken toe (bijvoorbeeld, als je een kapsalon bent, voeg dan diensten toe zoals "haarextensies" en merken zoals "Kerastase"). - ****Producten:**** Als je producten aanbiedt, zorg dan voor een goede beschrijving en voeg prijzen toe. - ****Branchespecifieke details:**** Restaurants kunnen bijvoorbeeld menu's toevoegen, terwijl dienstverlenende bedrijven zoals salons de prijzen van populaire diensten kunnen vermelden. Hotels kunnen hun kamerprijzen vermelden. Het toevoegen van deze informatie kan erg nuttig zijn voor Google en potentiële klanten om een nog duidelijker beeld te krijgen van je bedrijf en je aanbod. Het kan ook onnodige twijfels of verwarring voorkomen, omdat klanten dan precies weten of je bedrijf aan hun behoeften voldoet. ![Example of GBP Settings with the Brands and Services circled in an orange square]() ## Vul het gedeelte met vragen en antwoorden vooraf in Veel klanten kunnen terugkerende vragen hebben. Vul uw V&A-sectie vooraf met vragen die vaak gesteld zijn door eerdere klanten. Als u uw GBP al enige tijd hebt, zijn er misschien al vragen van mensen. In dat geval is het aan te raden om deze vragen te beantwoorden (zelfs als behulpzame klanten uit het verleden al antwoorden hebben gegeven). Door te reageren, laat u klanten zien dat u benaderbaar bent en toegewijd bent aan het leveren van uitstekende klantenservice. ![Example of GBP Settings with the Q&A Option circled in an orange square]() ## Gebruik dagelijks Google Posts Google Posts is een [microblogfunctie]() van uw GBP waarmee u dagelijkse updates kunt delen in de vorm van een afbeelding met een bijschrift en een Call to Action (link naar een aangewezen pagina of een aansporing om u te bellen). ****Stel Google Posts in door het volgende te overwegen:**** - ****Plan dagelijks een post:**** Regelmatige updates houden uw profiel actief en boeiend en geven Google het signaal dat uw bedrijf actief is en interessante dingen te doen heeft. Het is ideaal om voor elke dag van de week een bericht te plannen, maar als dat niet haalbaar is, probeer dan in ieder geval van maandag tot en met vrijdag een bericht te plaatsen. - ****Voeg afbeeldingen van hoge kwaliteit toe:**** Afbeeldingen van hoge kwaliteit trekken niet alleen de aandacht in de post zelf, maar verschijnen ook in uw GBP-afbeeldingengalerij, waardoor u de visuele esthetiek van uw GBP kunt bepalen. - ****Markeer aanbiedingen en evenementen:**** Gebruik berichten om beperkte aanbiedingen te delen of aankomende evenementen te promoten. - ****Gebruik aantrekkelijke en informatieve bijschriften:**** Schrijf een kort bijschrift met relevante trefwoorden uit uw zoekwoordenonderzoek. Zorg ervoor dat de bijschriften informatief en boeiend zijn, zodat ze de interesse wekken en potentiële klanten aanmoedigen om je website te bezoeken, je te bellen of direct naar je locatie te komen. - ****Gebruik een overtuigende CTA:**** De Call to Action ondersteunt uw bijschrift door u in staat te stellen een link naar een aangewezen pagina op te nemen (bijv. "Reserveer nu" leidt naar uw boekingsformulier) of moedigt geïnteresseerde kijkers aan u te bellen. Met[Google Posts]() kunt u meer trefwoorden in uw GBP opnemen, wat uw zichtbaarheid kan vergroten. Bovendien geeft u Google het signaal dat u een actief bedrijf bent. U vergroot ook de kans op directe interactie met uw doelgroep, wat nieuwe klanten kan aantrekken. Google Posts functioneert als een mini social media platform binnen uw GBP. ## Voeg een reserveringslink toe Als u een restaurant of hotel heeft, of als u diensten aanbiedt waarvoor u een afspraak moet maken, dan raden wij u aan om een reserveringslink aan uw GBP toe te voegen. Met een boekingslink direct op uw GBP, maakt u het nog makkelijker voor potentiële klanten om voor uw bedrijf te kiezen - ze hoeven niet door te klikken naar uw website om het boekingsformulier te vinden.****Verbind uw GBP met een derde partij boekingsprovider van uw keuze:**** - Selecteer ****"Boekingen*****"* in uw GBP instellingen - ****Selecteer een aanbieder**** van uw keuze en meld u aan - Binnen ****een week**** zal uw boekingsprovider ***automatisch***** op uw GBP verschijnen. ## Uw sociale mediakanalen toevoegen U kunt uw social media kanalen, zoals ****Instagram, Facebook, YouTube of LinkedIn****, koppelen aan uw GBP. Door deze kanalen te koppelen, zorgt u voor een sterkere merkaanwezigheid en maakt u het makkelijker voor potentiële klanten om meer over uw bedrijf te weten te komen. Het schakelen tussen kanalen verloopt naadloos en het helpt ook om aan te tonen dat uw bedrijf legitiem is door op meerdere platforms aanwezig te zijn. ![Social Media channels instagram and facebook linked to GBP]() ****Onze tip:**** Zoekmachines zoals *** Bing*** beschouwen social media-inhoud als een directe rankingfactor voor lokale SEO. Door uw sociale media up-to-date en actief te houden, kunt u uw online zichtbaarheid direct beïnvloeden en meer klanten aantrekken. ## Vraag om klantbeoordelingen en reageer erop Recensies van klanten en het behouden van een hoge algemene waardering zijn cruciaal voor het vergroten van de online zichtbaarheid. Een gestage stroom positieve recensies en een snelle reactie op deze recensies zijn essentieel. ****Volg deze stappen om meer beoordelingen te verzamelen en te zorgen voor een sterke algemene beoordeling:**** - ****Vraag persoonlijk om beoordelingen:**** Wanneer je klant op het punt staat te vertrekken, vraag hem dan om een beoordeling. Dit kan zijn aan het einde van een maaltijd, consult of verblijf in je hotel. Train je personeel om tevreden klanten consequent te vragen om een beoordeling achter te laten. - ****Druk QR-codes af:**** Maak het klanten gemakkelijk om een recensie achter te laten door een QR-code op borden, bonnetjes of flyers te printen. De QR code moet direct naar uw GBP beoordelingsgedeelte leiden. Om de link op te halen, klikt u op "Vragen om beoordelingen" in uw GBP instellingen. - ****Maak een beoordelingscampagne:**** Stuur follow-up e-mails naar klanten die online afspraken of diensten hebben geboekt. Zodra de klus is geklaard, stuurt u een e-mail met de link naar uw GBP en vraagt u beleefd om hun feedback. ![Example of GBP Settings with the Review Request Option circled in an orange square]() Stuur negatieve beoordelingen door naar een privé enquête: Om uw algemene beoordeling beter te controleren, kunt u met de tool voor beoordelingsbeheer van Obenan een beoordelingscampagne maken waarbij negatieve feedback wordt doorgestuurd naar een privé enquête. Op deze manier kunt u feedback verzamelen voor intern gebruik zonder dat deze op uw GBP verschijnt. Zodra een beoordeling is ingediend, moet u ervoor zorgen dat u binnen maximaal 24 uur reageert (het is zelfs beter als u binnen een uur reageert). Dit geeft Google het signaal dat uw bedrijf actief is en feedback van klanten waardeert, of deze nu positief of negatief is. Bovendien laat het je klanten zien dat je om ze geeft, wat meer potentiële klanten kan aanmoedigen om jouw bedrijf te verkiezen boven concurrenten. Met Obenan kunt u niet alleen beoordelingscampagnes maken, maar ook automatisch reageren op binnenkomende beoordelingen in de tone of voice van uw merk. Dit zorgt voor een snelle reactie op binnenkomende beoordelingen zonder dat u persoonlijk hoeft te antwoorden. Meer informatie over [onze tool voor recensiebeheer](). ## Controleer regelmatig de inzichten van uw Google bedrijfsprofiel U moet regelmatig controleren of uw GBP goed presteert of dat bepaalde onderdelen geoptimaliseerd moeten worden. - ****In uw GBP-inzichten hebt u toegang tot gegevens over het volgende:**** - ****Impressies:**** Ontdek hoeveel mensen uw GBP-profiel hebben bekeken. ![GBP Insights example of how many people viewed the profile]() - ****Uitsplitsing zoekopdrachten:**** Deze metriek toont de zoekwoorden die het meeste verkeer naar uw GBP genereren. ![GBP Insights example of the searches breakdown of a restaurant]() - ****Interacties op bedrijfsprofiel:**** Krijg inzicht in hoeveel potentiële klanten interactie hebben met uw bedrijf. ![GBP Example of the Insights Overview of a restaurant with 32.938 interactions]() - ****Website klikken:**** Bekijk hoeveel potentiële klanten doorklikken naar uw website vanaf uw GBP. ![GBP Insights Example for Website Clicks]() - ****Routebeschrijving:**** Deze metriek laat zien hoeveel mensen een routebeschrijving naar uw bedrijf hebben opgevraagd op Google Maps (voor fysieke bedrijven; voor bedrijven in servicegebieden is deze metriek minder nuttig). ![GBP Insights Example for Direction Requests]() - ****Boekingen:**** Krijg inzicht in hoeveel mensen een service of afspraak direct via uw GBP hebben geboekt. - ****Menu (alleen voor restaurants):**** Analyseer menuweergaven om te bepalen welke gerechten de meeste interesse trekken en potentiële klanten naar uw restaurant trekken. Als uw resultaten afnemen, controleer dan of u alle stappen in deze gids goed hebt gevolgd. Onderzoek vervolgens of het nuttig kan zijn om uw zoekwoorden te wijzigen of uw bedrijfscategorie aan te passen. Bovendien is GBP voortdurend in ontwikkeling, dus tegen de tijd dat u uw resultaten controleert, kunnen er al nieuwe updates van kracht zijn die invloed hebben op uw interacties. Abonneer u op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven! ## Samenvattend - Het optimaliseren van uw GBP vereist voortdurende controle [Lokale SEO](), en in het verlengde daarvan uw GBP optimalisatie, is geen eenmalige inspanning. Het vereist constante controle omdat Google regelmatig updates publiceert en gebruikers ook wijzigingen in uw GBP kunnen voorstellen. Als u deze bewerkingen niet binnen 48 uur afwijst (wat sneller kan gebeuren dan u denkt, vooral tijdens een drukke week), worden ze gepubliceerd en kunnen ze uw online aanwezigheid verstoren. Daarnaast is het essentieel om regelmatig Google Posts te plaatsen en snel te reageren op beoordelingen. Om dit gemakkelijker te maken, raden we onze lokale SEO-tools voor Obenan aan. Deze tools houden niet alleen uw bedrijfsgegevens op uw GBP altijd accuraat, maar [synchroniseren deze]() ook [met meer dan 130 bedrijvengidsen]() voor een betere zichtbaarheid en een grotere online zichtbaarheid. [Het beheer van beoordelingen]() wordt moeiteloos met geautomatiseerde processen, van het verzamelen van beoordelingen via beoordelingscampagnes, het doorsturen van negatieve feedback naar privé-enquêtes en het namens u reageren op beoordelingen. [Google Posts]() kunnen eenmalig worden ingepland en ingesteld om te rouleren, zodat je consistent nieuwe inhoud kunt plaatsen met één enkele instelling. Deze en nog veel meer geweldige automatiseringen zijn opgenomen in onze lokale [SEO-tools](). Benieuwd hoe we jouw bedrijf kunnen helpen? Neem contact met ons op!