O que há de novo?

Gerenciamento de listagem

Atualizações em massa: Introduzimos um recurso de edição em massa para simplificar o processo de integração de novos locais. Os usuários agora podem atualizar vários locais simultaneamente, aumentando a eficiência e economizando tempo. A edição em massa agora está disponível para: Ativação de listagens e diretórios, publicações, local e configurações.

Gerenciamento de revisões

Ferramentas aprimoradas de gerenciamento de avaliações: Os usuários agora podem selecionar várias classificações com estrelas para agilizar a configuração da resposta e personalizar as respostas às avaliações com novos campos para e-mail comercial, opções de assinatura e preferências de nome do avaliador, simplificando e personalizando o processo de tratamento de avaliações.

IA de emoção

Atualização do recurso Emotion AI Topics: Uma nova seção "Emotion AI Topics" agora substitui o gráfico "Online Reputation" (Reputação on-line), oferecendo uma análise mais detalhada ao categorizar palavras-chave relacionadas em grupos como Serviços, Comida, Valor, Ambiente e Disponibilidade. Cada categoria apresenta sua própria pontuação de sentimento e classificação média, melhorando a percepção de aspectos específicos do feedback do usuário.

O que foi aprimorado?

Gerenciamento de listagem

Intervalo de datas ampliado para horários especiais: Os usuários agora podem definir horários especiais de funcionamento para até três meses em uma única seleção, simplificando o processo de agendamento e economizando tempo valioso.

Visibilidade da data de assinatura: As datas de assinatura agora são exibidas de forma destacada no Google Stats, com funcionalidade adicional para filtrar dados da data de assinatura até o dia atual, aprimorando a relevância e o rastreamento dos dados.

Emoção IA

Recursos ampliados de exportação do Excel: A distribuição de classificação do Emotion AI agora está mais acessível, com visualizações de tabelas e gráficos disponíveis nas exportações do Excel, fornecendo insights abrangentes de dados visuais e tabulares.

Análise detalhada das respostas: Uma nova tabela "Replies Rating Breakdown" foi introduzida, detalhando a porcentagem de respostas para cada categoria de classificação, oferecendo insights mais profundos sobre a eficácia da resposta em diferentes sentimentos de avaliação.

Funcionalidade de pesquisa integrada: Uma nova barra de pesquisa foi perfeitamente integrada à interface de programação do Google Stats, Reviews e Emotion AI, tornando mais fácil e rápido localizar e gerenciar relatórios.

Interface de agendamento unificada: A IU de agendamento dos relatórios agendados foi atualizada para se alinhar à interface usada no Google Posts, aprimorando a experiência do usuário com mais flexibilidade e opções de filtros personalizados para um agendamento de relatórios mais eficaz.

Gerenciamento de revisões

Métricas detalhadas de engajamento: Duas novas colunas, "Impressions" (Impressões) e "Clicks" (Cliques), foram adicionadas aos dados de solicitação de revisão. Esses acréscimos oferecem insights mais profundos sobre a visibilidade e as taxas de interação das solicitações de revisão, permitindo que os usuários entendam melhor e otimizem a forma como suas solicitações são recebidas e atendidas.

Formatação flexível de datas: Os usuários dos EUA agora podem personalizar o formato de data usado em seus painéis e relatórios, garantindo que os dados exibidos estejam alinhados com as preferências e os padrões regionais.