Plattformratgeber
Menschen öffnen Yelp, wenn sie zwischen mehreren Orten in der Nähe wählen. Ihre beanspruchte Seite bietet Fakten, Fotos und Ihre Sicht der Dinge an einem Ort.
Was bei Yelp anders ist
Yelp bietet Inhabern zwei Wege für Bewertungsantworten: eine öffentliche Antwort für alle oder eine private Nachricht nur für die bewertende Person.
Yelps Regel ist einfach: Bitten Sie nicht um Bewertungen. Weder Kunden noch Freunde noch Ihren E-Mail-Verteiler, und niemals gegen einen Rabatt. Die Software empfiehlt möglicherweise keine Bewertungen, die angeregt wirken. Auf Yelp sind deshalb gute Antworten wichtiger als mehr Bewertungen.
Eine Kundenbewertung
Öffentliche Antwort
Steht unter der Bewertung und ist für alle lesbar. Schreiben Sie sie ebenso für den nächsten Kunden wie für diesen.
Private Nachricht
Nur die bewertende Person sieht sie. Hilfreich, wenn es um eine Bestellung, Erstattung oder persönliche Angaben geht.
Ihre Fragen
Auf Yelp
Adresse, Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten sowie Abschnitte in Ihren eigenen Worten, etwa zu Spezialitäten und Ihrer Geschichte.
In Ihrer Obenan-Einrichtung
Wir bestätigen, welche Angaben Ihre Einrichtung an Yelp sendet. Yelp prüft Änderungen möglicherweise vor der Anzeige. Sehen Sie deshalb auf Ihrer Seite nach.
Quelle: Übersicht zur Yelp-Unternehmensseite (öffnet sich in einem neuen Tab)
Auf Yelp
Ja. Inhaber können Fotos mit Bildunterschriften hochladen. Kunden ergänzen auch eigene Fotos.
In Ihrer Obenan-Einrichtung
Wir bestätigen, ob Ihre Einrichtung Fotos senden kann. Ein Kundenfoto bleibt das Foto des Kunden. Es lässt sich nicht über Ihre Verbindung entfernen.
Quelle: Übersicht zur Yelp-Unternehmensseite (öffnet sich in einem neuen Tab)
Auf Yelp
Ja, öffentlich oder per privater Nachricht. Yelp verlangt, dass Antworten vom Unternehmen selbst kommen, nicht von einem Partner in dessen Namen.
In Ihrer Obenan-Einrichtung
Wir bestätigen, wie Ihre Einrichtung beim Lesen von Bewertungen und Vorbereiten von Antworten hilft. Sie veröffentlichen diese über Ihr eigenes Yelp-Konto. Private Nachrichten werden immer von dort versendet.
Quelle: Wie Sie auf Bewertungen antworten (öffnet sich in einem neuen Tab)
Auf Yelp
Eine beanspruchte Yelp-Seite. Das Beanspruchen ist unter biz.yelp.com kostenlos.
In Ihrer Obenan-Einrichtung
Ihre beanspruchte Seite für jeden Standort und eine Person, die sich anmelden kann. Antworten über eine Verbindung benötigen zusätzlich die eigene Erlaubnis des Inhabers auf Yelp.
Quelle: Was eine beanspruchte Yelp-Seite ist (öffnet sich in einem neuen Tab)
Kunden an Ihrer Ladentür.KI-Agenten an Ihrer digitalen Tür.
Eine vollständige Seite und ruhige, hilfreiche Antworten helfen Menschen, sich beim Vergleich dreier Orte für Ihren zu entscheiden und mit klaren Erwartungen einzutreten.
Yelp betreibt eigene KI- und Reservierungsdienste, zu denen Partner separat Zugang erhalten. Eine Yelp-Seite allein ermöglicht einem KI-Agenten keine Buchung und keinen Einkauf bei Ihnen. Dafür braucht es eine separate, von Ihnen autorisierte Verbindung.
Diese Links öffnen Yelps Hilfeseiten für Geschäftsinhaber.
Nächster Schritt
Nennen Sie uns Ihre Geschäftsstandorte. Wir bestätigen, welche Yelp-Angaben und Schritte für Bewertungsantworten Ihre Einrichtung abdeckt und welche in Ihrem Yelp-Konto bleiben.
Seite geprüft am 6. Oktober 2026.
