Guia da plataforma
Muitos clientes consultam uma Página do Facebook antes de visitar ou enviar uma mensagem. Uma Página com endereço, horários e contatos corretos mostra que encontraram a empresa certa.
O que é diferente no Facebook
Uma Página do Facebook é gerenciada por pessoas, não por uma única senha. A Meta oferece três tipos de acesso: acesso do Facebook com controle total ou parcial, acesso a tarefas e acesso de Gerenciador da Comunidade.
Uma Página pode ficar sem gestão quando a única pessoa com controle total sai. Dê controle total a alguém que permaneça e aos demais apenas o acesso necessário para suas funções.
Sua padaria
Sua Página do Facebook
Toda Página precisa de pelo menos uma pessoa com controle total. Deixe esse acesso com alguém que permaneça na empresa.
Acesso do Facebook, controle total
Gerencia tudo, inclusive quem mais tem acesso.
Acesso do Facebook, controle parcial
Trabalha na Página, com algumas configurações reservadas ao controle total.
Acesso a tarefas
Executa tarefas específicas nas ferramentas da Meta sem alternar para a Página.
Suas perguntas
No Facebook
Endereço, horários, telefone, e-mail e site. Marcas gerenciadas diretamente pela Meta também podem agrupar uma Página por unidade em uma Página principal.
Na sua configuração da Obenan
Confirmamos qual Página pertence a cada unidade e quais informações sua configuração envia para ela. Confira a própria Página para ver o que os clientes veem.
Fonte: Adicionar informações à sua Página (abre em uma nova aba)
No Facebook
Sua foto de perfil e imagem de capa são as primeiras coisas que as pessoas veem, e você pode compartilhar mais fotos em publicações.
Na sua configuração da Obenan
Combine qual imagem será alterada: perfil, capa ou publicação. Confirmamos quais sua configuração pode atualizar.
Fonte: Adicionar informações à sua Página (abre em uma nova aba)
No Facebook
As pessoas podem recomendar sua Página ou não. Quando há recomendações suficientes, elas compõem a classificação da Página. Você pode desativar as recomendações.
Na sua configuração da Obenan
Confirmamos se sua configuração pode ler recomendações e ajudar a respondê-las. Enquanto uma resposta não aparecer na sua Página, ela não foi publicada.
Fonte: Ativar ou desativar recomendações (abre em uma nova aba)
No Facebook
A Página correta para cada unidade e uma pessoa com o acesso adequado.
Na sua configuração da Obenan
A Página de cada unidade e alguém com acesso que possa conceder permissões. Se esse acesso for removido depois, as alterações deixam de chegar à Página.
Clientes na sua porta física.Agentes de IA na sua porta digital.
Uma Página claramente sua, com os horários atuais, evita que um cliente envie mensagem para a Página de outra empresa ou chegue a uma porta fechada.
Uma Página clara ajuda as pessoas a reconhecer sua empresa e iniciar uma conversa. Ela não permite que um agente de IA compre de você: isso exige uma conexão separada que você autorize, e o pagamento continua com seu provedor de pagamentos.
Estes links abrem páginas da Central de Ajuda do Facebook.
Próximo passo
Informe quais Páginas você gerencia. Confirmaremos quais informações e respostas sua configuração abrange e o que fica com as pessoas que têm acesso às Páginas.
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Página revisada em 6 de outubro de 2026.
