Guia da plataforma
Google Business Profile é o cadastro da empresa usado em Google Search e Maps. Comece pelos dados que ajudam a reconhecer a unidade correta e planejar uma visita.
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Suas perguntas
No Google
Nome, endereço, telefone, categorias e horário descrevem cada unidade. Descrições e horários de feriado acrescentam detalhes úteis.
Na sua configuração da Obenan
Os horários de feriado podem ser definidos só para as unidades afetadas. Confirmamos quais dados a sua configuração envia ao Google.
No Google
Perfis verificados podem adicionar fotos, dentro das políticas do Google. O Google decide qual foto aparece primeiro.
Na sua configuração da Obenan
Confirmamos quais fotos a sua configuração pode enviar e se é preciso fazer algo na sua conta do Google.
Fonte: Orientações de fotos do Google (abre em uma nova aba)
No Google
Empresas verificadas podem responder publicamente. O Google pode revisar uma resposta antes de exibi-la.
Na sua configuração da Obenan
Ler avaliações e publicar respostas são configurados separadamente. Confirmamos as duas coisas para cada unidade.
Fonte: Orientações de respostas do Google (abre em uma nova aba)
Ler, redigir, publicar: três etapas separadas
Ler a avaliação
Uma avaliação pode estar visível mesmo quando ainda não é possível publicar uma resposta.
Redigir uma resposta
Uma resposta redigida ainda não foi publicada. Ela ainda precisa passar por uma conexão autorizada a publicar.
Publicar a resposta
Sua resposta aparece no Google, às vezes depois de o Google revisá-la.
No Google
Proprietários podem adicionar gerentes, assim ninguém precisa compartilhar senha.
Na sua configuração da Obenan
Acesso ao perfil certo e saber quem é o proprietário. Depois ajustamos a sua configuração às suas unidades e às ações que você quer.
Não. A Pesquisa e o Maps mostram o mesmo Perfil da Empresa, então você cuida de um registro, não de dois.
Além do Google
Horário, endereço e contatos claros ajudam as pessoas a escolher você. Com uma conexão compatível, as mesmas informações ajudam os agentes de IA a entender a sua empresa.
Veja como isso se conecta aos seus sistemas de venda e pagamento
Porta física
Buscadores, mapas e diretórios mostram os dados da sua empresa.
O que cada um mostra pode variar conforme o país e a conta.
Sua unidade
Onde a visita acontece.
Porta digital
Abre na segunda de manhã?
Entender sua empresa
Com uma conexão compatível, um agente pode ler as informações que você controla. Um perfil em um diretório não chega sozinho a todos os serviços de IA.
Dar um passo rumo a uma compra
Onde você ativar, um agente pode preparar um carrinho e levar o cliente ao seu próprio checkout.
Seus sistemas de venda e pagamento
Seu sistema confirma produtos, disponibilidade, opções, entrega, impostos e o valor final. A finalização da compra e o pagamento acontecem aqui.
Obenan não guarda credenciais de pagamento, não liquida pagamentos nem atua como vendedor formal responsável pela transação (merchant of record).
Um encaminhamento para a finalização da compra não é um pedido confirmado. Seu sistema confirma os pedidos e o status deles.
Comum às duas portas
Seu nome, endereço, horário de funcionamento e contatos.
Estes links abrem as páginas de ajuda do Google, que podem aparecer em inglês.
Próximo passo
Confirme as unidades do Google e as ações incluídas na sua configuração atual.
Compras por agentes estão abertas, por enquanto, a empresas selecionadas. Vamos olhar com você seu sistema de venda e pagamento e dizer o que é possível.
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Página revisada em 4 de outubro de 2026.
