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Signal · Werbung in ChatGPT

OpenAI testet Anzeigen, die einen Chat öffnen. Ein Chat ist noch immer keine Buchung.

Am 16. September 2026 kündigte OpenAI einen Test von Sponsored Agents mit einer ausgewählten Gruppe von US-Werbetreibenden an: Eine ChatGPT-Anzeige anklicken, mit dem gesponserten Agenten des Unternehmens sprechen, also mit Software, die im Namen des Unternehmens antwortet, und einem Link zu dessen Website folgen. Die meisten Unternehmen können dies heute nicht buchen. Unsere Einschätzung: Zwischen Sichtbarkeit und Bezahlung kommt ein weiterer Schritt hinzu, und dieser liegt hinter einer bezahlten Anzeige.

Veröffentlicht

Veranschaulichendes Beispiel: Das Restaurant, die Anzeige und das Gespräch sind nicht echt.

Ein Gast, fünf Schritte

Von einer KI-Antwort zur bezahlten Rechnung

Jeder Schritt kann ohne den nächsten eintreten. Die Ankündigung deckt die Schritte zwei bis vier ab. Den ersten erwähnt sie nur, um seine Trennung hervorzuheben. Der letzte liegt in Ihrem eigenen Betrieb.

  1. ChatGPT antwortet

    Es nennt Ihr Restaurant möglicherweise in eigenen Worten. Dafür hat niemand bezahlt.

    Nur als getrennt erwähnt

  2. Eine Anzeige erscheint

    Ein Unternehmen hat die Platzierung gekauft, und sie wird als Anzeige gekennzeichnet.

    Von der Ankündigung abgedeckt

  3. Ein gesponserter Chat öffnet sich

    Der neue Schritt: Nach dem Klick auf die Anzeige kann der Gast dem gesponserten Agenten des Unternehmens weitere Fragen stellen.

    Von der Ankündigung abgedeckt

  4. Der Gast besucht Ihre Website

    Aus dem Chat kann er einem Link zu Ihrer eigenen Website folgen.

    Von der Ankündigung abgedeckt

  5. Er bucht, isst und bezahlt

    OpenAI trifft keine Aussage darüber, wie viele Personen anrufen, buchen oder erscheinen. Nur die bezahlte Rechnung ist Umsatz; Ihre Werbeausgaben sind es nicht.

    Nicht von der Ankündigung abgedeckt

Ein Chat ist kein Besuch. Ein Besuch ist keine Buchung. Eine Buchung ist keine bezahlte Rechnung.

Was sich verändert hat

Was OpenAI am 16. September angekündigt hat

OpenAI bezeichnet es als Test mit einer ausgewählten Gruppe von US-Werbetreibenden.

  • Anzeige anklicken, mit dem Unternehmen chatten

    Nach dem Klick auf eine ChatGPT-Anzeige kann jemand mit einem vom Unternehmen gesponserten Agenten sprechen, weitere Fragen stellen und einem Link zur Unternehmenswebsite folgen.

  • Gekennzeichnet und getrennt

    Der Chat ist klar als gesponsert gekennzeichnet. Laut OpenAI ist er von ChatGPTs unabhängigen Antworten und vom bereits laufenden Gespräch der Person getrennt.

  • Neue Werkzeuge für Werbetreibende

    Dieselbe Ankündigung ergänzt ChatGPT-Ads-Integrationen mit HubSpot und Shopify sowie die Kampagneneinrichtung im Ads Manager in Alltagssprache.

Wo es angeboten wird und was es kostet

OpenAI erklärte am 31. August 2026, dass ChatGPT Ads mehr als 40 Länder erreicht habe. Das betrifft das Anzeigenprodukt und belegt nicht, dass dieser Test überall angeboten wird, wo ChatGPT Ads verfügbar ist.

Die Ankündigung sagt nicht, wie oder wann Sponsored Agents abgerechnet werden.

Wer was getrennt hält

OpenAI trennt seine Antworten. Ihre Berichte liegen bei Ihnen.

Was OpenAI nach eigenen Angaben trennt

  • ChatGPTs eigene Antworten, die niemand gekauft hat
  • Den gesponserten Chat, der über eine bezahlte Anzeige erreicht und als gesponsert gekennzeichnet wird
  • Das Gespräch, das die Person bereits geführt hat

Was Sie getrennt halten

  • Werbeausgaben, getrennt von allem Unbezahlten ausgewiesen
  • Besucher aus einem gesponserten Chat, so gekennzeichnet, dass sie nicht im allgemeinen „KI-Traffic“ verschwinden
  • Anfragen und bestätigte Buchungen, dort gezählt, wo sie entstehen: am Telefon, im Buchungssystem und an der Kasse
Was die Ankündigung nicht sagt

Sie zeigt nicht, dass ein gesponsertes Gespräch Buchungen, bewirtete Gäste oder Umsatz bringt, und sagt nichts über die Qualität der Anfragen.

Sie ändert nicht, wie ChatGPT entscheidet, welche Unternehmen es in seinen eigenen Antworten nennt.

Sie beschreibt weder die Einrichtung des Links aus dem Chat noch, ob eine Kampagnenkennung bis in Ihre Analyse erhalten bleibt, noch welche Unternehmensangaben der gesponserte Agent nutzt und wie Sie sie korrigieren.

Die HubSpot- und Shopify-Integrationen werden genannt, wurden aber nicht von uns getestet.

Bevor Sie Geld ausgeben

Fünf Dinge, die Sie jetzt tun können

Keiner dieser Schritte hängt davon ab, ob der Test Ihren Markt erreicht.

  1. Trennen Sie Ihre Berichterstattung

    Geben Sie unbezahlten Erwähnungen, bezahlten Anzeigen, Websitebesuchen, Anfragen und bestätigten Buchungen jeweils eine eigene Zeile. Eine einzige Zeile „KI“ verbirgt jede wichtige Frage.

  2. Prüfen Sie, ob der Link gekennzeichnet werden kann

    Wenn Sie den Ziel-Link des gesponserten Chats festlegen können, ergänzen Sie eine Kampagnenkennung und prüfen Sie, ob sie in Ihrer Analyse erscheint. Falls nicht, planen Sie einen anderen Weg, diesen Traffic zu trennen.

  3. Korrigieren Sie die Angaben, die ein Agent wiedergeben würde

    Öffnungszeiten, Adresse, Speisekarte, Preisspanne und Buchungslink auf Ihren eigenen Seiten und in allen verbundenen Anzeigen- oder Shopwerkzeugen: Beide könnten einen Agenten speisen, der in Ihrem Namen spricht.

  4. Legen Sie zuerst fest, was „es funktioniert“ bedeutet

    Wählen Sie eine Kennzahl, der Sie bereits vertrauen, etwa bestätigte Gästezahlen oder bezahlte Rechnungen. Bewerten Sie bezahlte Tests daran, nicht an Chats oder Impressionen.

  5. Fragen Sie nach, bevor Sie Budget einplanen

    Dies ist ein Test mit ausgewählten US-Werbetreibenden. Prüfen Sie deshalb über Ihr Anzeigenkonto, ob er Ihnen überhaupt angeboten wird.

Weiterlesen

Dieselbe Lücke, vor und nach der Anzeige

Gesehen und bezahlt zu werden sind unterschiedliche Dinge, mit oder ohne Anzeige dazwischen.

Quellen

Worauf dieser Beitrag beruht

Dieser Beitrag beruht auf den beiden untenstehenden Beiträgen von OpenAI. Wir haben weder ein Werbekonto geöffnet noch eine Kampagne durchgeführt, um die Angaben zu überprüfen.

  1. Reimagining advertising with AI

    OpenAI Veröffentlicht Geprüft

    Sponsored Agents, das gekennzeichnete Gespräch und seine Trennung von unabhängigen Antworten, der Test mit ausgewählten US-Werbetreibenden sowie die HubSpot- und Shopify-Integrationen.

  2. A milestone in expanding access to AI

    OpenAI Veröffentlicht Geprüft

    Nur Kontext zur Verfügbarkeit: ChatGPT Ads erreicht mehr als 40 Länder. Kein Beleg für eine breite Verfügbarkeit von Sponsored Agents.