Guía de la plataforma
Muchos clientes consultan una página de Facebook antes de visitar un negocio o enviar un mensaje. Una página con dirección, horarios y contacto correctos les confirma que han encontrado tu negocio real.
Qué cambia en Facebook
Una página de Facebook la gestionan personas, no una sola contraseña. Meta ofrece tres tipos de acceso: acceso a Facebook con control total o parcial, acceso a tareas y acceso de administrador de la comunidad.
Una página puede quedar bloqueada si se marcha la única persona con control total. Da ese control a alguien que vaya a quedarse y a los demás solo el acceso que necesitan para su trabajo.
Tu panadería
Tu página de Facebook
Cada página necesita al menos una persona con control total. Confíaselo a alguien que vaya a quedarse.
Acceso a Facebook con control total
Gestiona todo, incluido quién más tiene acceso.
Acceso a Facebook con control parcial
Trabaja en la página; algunos ajustes se reservan al control total.
Acceso a tareas
Realiza tareas concretas desde las herramientas de Meta sin cambiar al perfil de la página.
Tus preguntas
En Facebook
Dirección, horarios, teléfono, correo electrónico y web. Las marcas gestionadas directamente por Meta también pueden agrupar las páginas de cada ubicación bajo una página principal.
En tu configuración de Obenan
Confirmamos qué página corresponde a cada ubicación y qué datos envía tu configuración. Revisa la propia página para ver lo que ven los clientes.
Fuente: Añadir información a tu página (se abre en una pestaña nueva)
En Facebook
La foto de perfil y la portada son lo primero que ve la gente; también puedes compartir más fotos en publicaciones.
En tu configuración de Obenan
Acordamos qué imagen vas a cambiar: perfil, portada o publicación. Confirmamos cuáles puede actualizar tu configuración.
Fuente: Añadir información a tu página (se abre en una pestaña nueva)
En Facebook
Las personas pueden recomendar tu página o no recomendarla. Cuando hay suficientes recomendaciones, determinan su valoración. Puedes desactivarlas.
En tu configuración de Obenan
Confirmamos si tu configuración puede leer recomendaciones y ayudarte a responderlas. Hasta que una respuesta aparece en tu página, no se ha publicado.
Fuente: Activar o desactivar las recomendaciones (se abre en una pestaña nueva)
En Facebook
La página correcta para cada ubicación y una persona con el acceso adecuado.
En tu configuración de Obenan
La página de cada ubicación y alguien con acceso que pueda conceder permisos. Si se le retira ese acceso después, los cambios dejan de llegar a la página.
Fuente: Información sobre el acceso a páginas (se abre en una pestaña nueva)
Clientes en tu puerta física.Agentes de IA en tu puerta digital.
Una página que sea claramente la tuya y tenga los horarios de hoy evita que un cliente escriba a un desconocido o llegue a una puerta cerrada.
Una página clara ayuda a reconocer tu negocio y empezar una conversación. No permite que un agente de IA compre en tu negocio: hace falta una conexión aparte que tú autorices, y los pagos siguen en manos de tu proveedor de pagos.
Estos enlaces abren páginas del Servicio de ayuda de Facebook.
Siguiente paso
Dinos qué páginas gestionas. Confirmaremos qué datos y respuestas cubre tu configuración y qué queda en manos de quienes tienen acceso a las páginas.
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Página revisada el 6 de octubre de 2026.
