Guía de plataforma
Google Business Profile es el registro del negocio utilizado en Google Search y Maps. Empiece por los datos que ayudan a identificar la ubicación correcta y planificar una visita.
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Sus preguntas
En Google
Su nombre, dirección, teléfono, categorías y horario describen cada ubicación. Las descripciones y los horarios festivos aportan detalle útil.
En su configuración de Obenan
Los horarios festivos pueden fijarse solo para las sucursales afectadas. Confirmamos qué datos envía su configuración a Google.
Fuente: Guía del perfil de Google (se abre en una pestaña nueva)
En Google
Los perfiles verificados pueden añadir fotos, dentro de las políticas de Google. Google decide qué foto aparece primero.
En su configuración de Obenan
Confirmamos qué fotos puede enviar su configuración y si hace falta algo en su cuenta de Google.
Fuente: Guía de fotos de Google (se abre en una pestaña nueva)
En Google
Los negocios verificados pueden responder en público. Google puede revisar una respuesta antes de mostrarla.
En su configuración de Obenan
Leer reseñas y publicar respuestas se configuran por separado. Confirmamos ambas cosas para cada ubicación.
Fuente: Guía de respuestas de Google (se abre en una pestaña nueva)
Leer, redactar, publicar: tres pasos separados
Leer la reseña
Una reseña puede leerse aunque todavía no se pueda publicar una respuesta.
Preparar una respuesta
Una respuesta redactada aún no está publicada. Todavía debe pasar por una conexión autorizada para publicar.
Publicar la respuesta
Su respuesta aparece en Google, a veces después de que Google la revise.
En Google
Los propietarios pueden añadir administradores, así nadie tiene que compartir una contraseña.
En su configuración de Obenan
Acceso al perfil correcto y comprobar quién es el propietario. Después ajustamos su configuración a sus ubicaciones y a las acciones que desea.
Fuente: Roles de acceso de Google (se abre en una pestaña nueva)
No. La Búsqueda y Maps muestran el mismo Perfil de Empresa, así que usted cuida un solo registro, no dos.
Más allá de Google
Un horario, una dirección y unos datos de contacto claros ayudan a que las personas le elijan. Con una conexión compatible, esos mismos datos ayudan a los agentes de IA a entender su negocio.
Puerta física
Buscadores, mapas y directorios muestran los datos de su negocio.
Lo que muestra cada uno puede variar según el país y la cuenta.
Su ubicación
Donde ocurre la visita.
Puerta digital
¿Abre el lunes por la mañana?
Entender su negocio
Con una conexión compatible, un agente puede leer los datos que usted controla. Un perfil en un directorio no llega por sí solo a todos los servicios de IA.
Dar un paso hacia una compra
Donde usted lo active, un agente puede preparar un carrito y llevar al cliente a su propio pago.
Sus sistemas de venta y de pago
Su sistema confirma productos, disponibilidad, opciones, entrega, impuestos y el importe final. La finalización de la compra y el pago ocurren aquí.
Obenan no conserva credenciales de pago, no liquida pagos ni actúa como vendedor formal responsable de la transacción (merchant of record).
Una transferencia al proceso de pago no es un pedido confirmado. Su sistema confirma los pedidos y su estado.
Compartido por ambas puertas
Su nombre, dirección, horario y datos de contacto.
Estos enlaces abren las páginas de ayuda de Google, que pueden mostrarse en inglés.
Siguiente paso
Confirme las ubicaciones de Google y las acciones incluidas en su configuración actual.
Las compras mediante agentes están abiertas por ahora a negocios seleccionados. Revisaremos con usted su sistema de venta y de pago y le diremos qué es posible.
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Página revisada el 4 de octubre de 2026.
