Guía de la plataforma
Quienes viajan usan Tripadvisor para comparar lugares antes de salir. Tu ficha muestra cómo es tu negocio y tus respuestas, cómo tratas a los visitantes.
Qué cambia en Tripadvisor
En Tripadvisor tu respuesta se denomina respuesta de la dirección y no se publica al instante. Tripadvisor revisa cada una antes, y solo puedes publicar una por reseña.
Aquí sí puedes pedir a los visitantes que escriban una reseña. Lo que no puedes es ofrecerles algo a cambio.
Borrador
Escribes una respuesta a la reseña. No incluyas nombres ni otros datos personales de los visitantes.
Enviada
Tripadvisor comprueba que cumple sus normas de respuesta antes de que nadie la vea.
Publicada
Aparece debajo de la reseña. Para cambiarla después, elimínala y envía una nueva.
Si una respuesta incumple las normas, se rechaza en lugar de publicarse y nunca aparece.
Tus preguntas
En Tripadvisor
Los datos de tu ficha, según tu tipo de negocio: restaurantes, hoteles y atracciones tienen normas de publicación propias.
En tu configuración de Obenan
Confirmamos la ficha correcta de cada ubicación y qué datos puede mantener al día tu configuración. Comprueba la ficha para ver lo que ven los visitantes.
Fuente: Tripadvisor para propietarios de negocios (se abre en una pestaña nueva)
En Tripadvisor
Sí. Los propietarios pueden subir fotos desde las herramientas gratuitas de Tripadvisor.
En tu configuración de Obenan
Confirmamos si tu configuración puede enviar fotos. Hasta que lo confirmemos, sigue usando las herramientas de Tripadvisor para subirlas.
Fuente: Tripadvisor para propietarios de negocios (se abre en una pestaña nueva)
En Tripadvisor
Sí. Los propietarios registrados pueden publicar una respuesta por reseña, que Tripadvisor revisa antes de mostrarla.
En tu configuración de Obenan
Confirmamos si tu configuración puede leer reseñas y publicar respuestas. Si no puede publicarlas, prepara la respuesta y publícala desde las herramientas de Tripadvisor.
Fuente: Cómo añadir respuestas de la dirección (se abre en una pestaña nueva)
En Tripadvisor
Una ficha reclamada en el Centro de Gestión gratuito de Tripadvisor, en tripadvisor.com/Owners.
En tu configuración de Obenan
La ficha reclamada de cada ubicación y una persona registrada para gestionarla. Vinculamos cada ubicación con su ficha y confirmamos qué cubre tu configuración.
Fuente: Tripadvisor para propietarios de negocios (se abre en una pestaña nueva)
Clientes en tu puerta física.Agentes de IA en tu puerta digital.
Los datos claros y las respuestas cuidadas ayudan a que un visitante te elija desde lejos y llegue sabiendo qué tipo de lugar encontrará.
Tu ficha y tus respuestas ayudan a comparar lugares. Una ficha de Tripadvisor no permite que un agente de IA reserve o compre en tu negocio: las reservas y el pago necesitan su propia conexión autorizada por ti.
Estos enlaces abren las páginas de Tripadvisor para propietarios. Algunas están dirigidas a hoteles, pero también se aplican a otras fichas.
Siguiente paso
Dinos cuáles son tus fichas. Confirmaremos qué datos y respuestas cubre tu configuración y qué se gestiona desde las herramientas de Tripadvisor.
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Página revisada el 6 de octubre de 2026.
