Obenan

Signaal · AI-zichtbaarheid

Bovenaan bij één AI-assistent? De andere drie noemen misschien een ander.

Twee onderzoeken van aanbieders laten zien dat AI-assistenten bij dezelfde vraag vaak andere lokale bedrijven noemen en bij herhaling vaak een andere lijst geven. Een screenshot van één assistent op één dag zegt iets over die assistent op die dag. Onze inschatting: stel op vaste momenten dezelfde vragen en noteer de antwoorden om te weten waar je staat.

Gepubliceerd

Illustratief voorbeeld: de trattoria en beide antwoorden zijn verzonnen, geen metingen van een product of bedrijf.

Vier assistenten, één vraag

Ze zetten zelden hetzelfde bedrijf bovenaan

Yext vergeleek vier AI-systemen die dezelfde lokale vragen beantwoordden. Elke vraag waarop alle vier antwoordden, telt als één lokale situatie. In die situaties waren ze het zelden eens over wie bovenaan stond.

Hoe vaak hetzelfde bedrijf bovenaan stond in 491.972 lokale situaties waarin alle vier systemen dezelfde vraag beantwoordden

  • Alle vier noemden hetzelfde bedrijf als eerste4%

  • Minstens één zette een ander bedrijf bovenaan96%

De balken gebruiken een schaal van 100%. De 96% is simpelweg wat overblijft naast de 4%, geen aparte meting. Bron: Yext, onderzoeksperiode februari–augustus 2026.

Bovenaan staan bij één assistent zegt weinig over de andere drie.

Eén assistent, twee keer gevraagd

Vraag het opnieuw en de lijst verandert

BrightLocal stelde dezelfde lokale vragen meer dan eens. De antwoorden veranderden binnen één assistent, niet alleen tussen assistenten. Overlap vergelijkt de twee lijsten als geheel; terugkeer laat zien of een bedrijf dat de eerste keer werd genoemd opnieuw voorkomt.

  • Volgens BrightLocal

    20–33%

    gemiddelde overlap tussen een zoekronde en een herhaling

    Overlap is het aandeel bedrijven dat op beide lijsten voorkomt wanneer dezelfde vraag twee keer wordt gesteld. Gebaseerd op 200.085 locatiegebonden zoekopdrachten.

  • Volgens BrightLocal

    Ongeveer 50%

    van de eenmaal genoemde bedrijven werd later opnieuw genoemd

    Ongeveer de helft van de bedrijven die in één zoekronde werden genoemd, kwam in een latere ronde opnieuw voor. Gebaseerd op 200.085 locatiegebonden zoekopdrachten.

Wat deze onderzoeken niet vertellen

Beide onderzoeken zijn van aanbieders, met hun eigen vragen, systemen, plaatsen en data. Ze laten zien dat de verschillen echt en groot zijn, maar voorspellen niets over jouw markt.

De 4% laat zien hoe vaak vier systemen het in die steekproef eens waren, niet wat de kans voor één bedrijf is. Overlap en terugkeer zijn gemiddelden; jouw eigen cijfers kunnen hoger of lager zijn.

Niets hierin laat zien dat één assistent nauwkeuriger is of meer aandacht verdient dan een andere, of dat een bepaalde actie een positie oplevert.

Lees zorgvuldig

Genoemd worden is een begin, geen verkoop

Er is geen gezamenlijke ranglijst voor alle assistenten. Zelfs een goed resultaat beantwoordt een beperktere vraag dan het lijkt.

Genoemd worden vertelt je

  • Deze assistent noemde je bij deze vraag, vanuit deze plaats, op dit moment
  • Je stond op de korte lijst die hij iemand wilde tonen

Het vertelt je niet

  • Dat jij uit die lijst werd gekozen
  • Dat andere assistenten je noemden of dat volgende week zullen doen
  • Dat iemand heeft geboekt, is binnengelopen, heeft betaald of is geholpen
  • Dat je naam, adres, openingstijden en categorie correct zijn gelezen

Niets hiervan meet klanten. Houd AI-vermeldingen, aanvragen, boekingen en betalingen in aparte kolommen, zodat een betere vermelding nooit als omzet wordt gerapporteerd.

Wat je kunt doen

Controleer het goed in vier weken

Een nieuw systeem is niet nodig: dezelfde vragen, op vaste momenten, met de antwoorden opgeschreven. Vier weken is ons voorgestelde startpunt, geen grens die een van de onderzoeken heeft vastgesteld.

  1. Schrijf vijf echte klantvragen op

    Per vestiging, in de taal waarin mensen daar zoeken en in gewone woorden: ‘beste pasta bij mij in de buurt’, niet ‘premium Italiaans dineren’.

  2. Stel elke vraag aan elke assistent die voor jou belangrijk is

    Doe dit vanuit de stad van de vestiging en noteer datum, tijd, assistent, vraag en de plaats vanwaar je de vraag stelde.

  3. Noteer elke keer twee dingen

    Werd je überhaupt genoemd en werd je als eerste genoemd? Die twee veranderen los van elkaar, dus één gecombineerde score verbergt wat er gebeurt.

  4. Herhaal dit minstens vier weken lang wekelijks voordat je conclusies trekt

    Eén zoekronde vertelt je iets over die ronde; vier wekelijkse rondes geven je een eerste uitgangspunt om latere weken mee te vergelijken.

  5. Houd je gepubliceerde gegevens overal gelijk

    Naam, adres, telefoonnummer, openingstijden, categorie en menu moeten overeenkomen waar je ze ook publiceert. Dat heb je zelf in de hand, wat een assistent ook doet. Geen van beide onderzoeken laat zien wat assistenten lezen.

  6. Vergelijk met jezelf

    Vergelijk na een wijziging je nieuwe weken met je eerdere weken, niet met het gemiddelde van een aanbieder.

Lees verder

Op de lijst staan is pas de eerste stap

Op de korte lijst van een AI-assistent staan en daaruit gekozen worden zijn twee verschillende gebeurtenissen.

Bronnen

Waar dit op gebaseerd is

We schreven dit op basis van twee onderzoeken, elk gepubliceerd door de aanbieder die het uitvoerde. We hebben ze niet herhaald; de trattoria en de antwoorden op deze pagina zijn verzonnen.

  1. Four AIs, one question, four different answers

    Yext Gecontroleerd

    De 491.972 gedeelde lokale situaties en de overeenstemming van vier systemen over het bovenste bedrijf in 4% van de gevallen. Gedateerd september 2026 zonder dag; onderzoeksperiode februari–augustus 2026.

  2. What 200k local AI searches tell us about what businesses get recommended, and why your website matters

    BrightLocal Gepubliceerd Gecontroleerd

    De 200.085 locatiegebonden zoekopdrachten, de gemiddelde overlap van 20–33% tussen herhalingen en de terugkeer van ongeveer 50%.