Ajans ekipleri için
Yönettiğiniz her müşteri lokasyonu için tek bir operasyon katmanı.
Müşteri ilişkisini koruyun. Stratejiyi koruyun. Obenan, portföyünüzdeki listelemeler, yorumlar, çalışma saatleri, kategoriler ve keşfedilebilirlik bilgilerini sizin işinizin altında güncel tutar.
Ekibinizin öğrenmesi gereken yeni bir arayüz yok.
Portföy sapması
Ajans portföyleri nerede sapma gösterir
İş zor değil. Aktarımlar zor.
Çalışma saatleri lokasyonlar arasında farklılaşır
Bir lokasyon erken kapanır. Diğerinin bilgileri hiç güncellenmez. Müşteriler, tesadüfen kalan versiyonu görür.
Yorum yanıtları müşteriye göre ayrışır
Her markanın kendine özgü bir tonu vardır, ancak kamusal kayıt yine de tutarlı bir standart gerektirir.
Mükerrer listelemeler karışıklık yaratır
Birden fazla pin, yinelenen telefon numaraları veya eski profiller otoriteyi böler ve arama yapanları yanıltır.
Kategori ve içerik değişiklikleri gecikir
Ekip güncellemeyi bilir. Kamusal listeleme sonra yetişir, eğer yetişirse.
Bu sapma, yönettiğiniz her hesap, pazar ve lokasyon genelinde birikir.
Tercih ettiğiniz arayüz
Her müşteri lokasyonunu ekibinizin zaten çalıştığı yerden yönetin.
Obenan'ı ChatGPT, Claude veya ekibinizin tercih ettiği herhangi bir arayüze bağlayın. Portföy operasyonları tek bir konuşma üzerinden ilerler, ayrı bir çalışma alanı üzerinden değil.
Ekibinizin arayüzü Obenan ile iletişim kurar
Portföy operasyonları. Tek bir konuşma.
Burada ChatGPT'de gösterilmektedir. Herhangi bir uyumlu arayüzden çalışır.
Simulated conversation. Actual responses depend on your connected network data.
Her müşteri lokasyonunda aynı teslimat kalitesi. Manuel çabanın bir kesrine.
Kamusal katman kontrolü
Obenan neleri güncel tutar
Ekibiniz hizmete odaklanırken kamusal katman doğru kalır.
Listelemeler
Çalışma saatlerini, telefon numaralarını, adresleri ve kategorileri tüm dizinlerde uyumlu tutun.
Yorumlar
Her müşteri lokasyonunda tutarlı ve zamanında yanıt verin.
İçerik
Dağınık manuel düzenlemeler olmadan güncel bilgileri ve işletme detaylarını yayınlayın.
Governance
Neyin değiştiğini, kimin sorumlu olduğunu ve neyin hâlâ ilgi gerektirdiğini görün.
Keşfedilebilirlik
Haritaların ve arama yüzeylerinin aynı verilere dayanmasını sağlayın.
Kullanım süreci
Ajanslar bunu genellikle nasıl devreye alır
Pratik bir sıralama, platform seremonisi değil.
Portföyü denetleyin
Müşteri lokasyonlarını, mükerrer listeleme ayak izini ve en çok önem taşıyan boşlukları inceleyin.
Governance'i belirleyin
İşletim kurallarını tanımlayın. Neyin merkezi olarak yönetileceğini, yerel ekiplerin nerede katkı sağlayacağını ve Obenan'ın neyi sürekli güncel tutacağını belirleyin.
Katmanı güncel tutun
Obenan değişiklikleri izler, sapmaları tespit eder ve portföy hareket ettikçe kamusal katmanı uyumlu tutar.
Net sınırlar
Ajansınızda kalan sorumluluklar
Obenan, teslimat modelinizi değiştirmek için burada değil.
Ekibiniz şunları korur
- Strateji ve hesap yönetimi
- Yaratıcı ve metin kararları
- Müşteri iletişimi ve onaylar
- Raporlama ve ilişki sahipliği
Obenan şunları üstlenir
- Listelemeler ve işletme verileri
- Yorumlar ve tutarlı yanıtlar
- Çalışma saatleri, kategoriler ve özellikler
- Tüm lokasyonlarda içerik güncelliği
- Değişiklik izleme ve sapma tespiti
- Kamusal yüzeyler genelinde keşfedilebilirlik tutarlılığı
İşi yapan ekip için ekstra bir çalışma alanı gerekmez.
Questions Before You Connect
Zaten çok şey koordine eden ekipler için doğrudan yanıtlar.
Ekibimizi yeni bir arayüz için yeniden eğitmemiz gerekiyor mu?
Hayır. Ekibiniz mevcut iş akışlarını koruyabilir. Obenan, kamusal verileri güncel tutan katmandır; günlük işin yönetildiği ayrı bir yer değil.
Birden fazla markayı veya portföyü aynı anda yönetebilir miyiz?
Evet. Operasyon modeli, birden fazla müşteri lokasyonunu yöneten ajanslar için tasarlanmıştır. Gerektiğinde ayrı governance kuralları, paylaşılması gereken yerlerde ise ortak standartlar uygulanır.
Hem müşterinin hem de ajansın onay vermesi gerektiğinde yetkili kim olur?
Siz karar verirsiniz. Obenan, doğru ekibin neyin yayınlanacağı konusunda görünürlük ve kontrol sahibi olmasını sağlayacak şekilde yapılandırılabilir.
Bu, raporlamamızı veya müşteri iletişim süreçlerimizi değiştirir mi?
Hayır. Kamusal katman için gereken manuel kontrol miktarını azaltır. Raporlamanız, hesap yönetiminiz ve müşteri iletişiminiz kendi yapılarında kalır.
Bu sadece ajanslar için mi?
Hayır. Birden fazla lokasyonu yöneten şirket içi ekipler için de çalışır. Tutarlı kalması gereken bir kamusal varlıktan birden fazla kişinin sorumlu olduğu durumlarda en faydalı hale gelir.
Obenan'ı kullanmak için yeni bir arayüz benimsememiz gerekiyor mu?
Hayır. Obenan; ChatGPT, Claude veya açık ajan protokolünü destekleyen herhangi bir arayüze bağlanır. Ekibiniz zaten olduğu yerden çalışır. Öğrenilmesi veya bakımı yapılması gereken ayrı bir kontrol paneli yoktur.
Portföyünüz işin yükünü taşıyorsa, kamusal katmanı güncel hale getirin.
Kapsam, governance ve bunu müşteri lokasyonlarınız genelinde devreye almanın en iyi yolu hakkında bizimle konuşun.
Konuşmayı pratik tutacağız.