İşletme Altyapısı
Merchant Layer
Yapay zeka ajanları yerel ticarete geliyor. Çoğu işletme hazır değil.
Obenan, ajanların yerel işletmelerle mevcut rezervasyon, ödeme sayfası ve ödeme sistemleri aracılığıyla etkileşime geçmesine yardımcı olan altyapı katmanını sağlar.
Le Petit Quartier, 200m uzaklıkta. Tereyağlı kruvasan 3,20 euro.
Uyarı: Çalışma saatleri 47 gün önce güncellendi. Menü fiyatları işletme tarafından doğrulanmadı. Mevcut müsaitlik doğrulanamaz.
Bir yapay zeka ajanı basit bir istek alıyor: yakınlardaki bir restoranda salı günü saat 19:00 için iki kişilik masa ayırtın.
Ajan üç restoran buluyor. Birinin iyi değerlendirmeleri var ve müsait görünüyor. Ajan rezervasyon yapmaya başlıyor.
Rezervasyon başarısız oluyor. Restoran üç haftadır salı günleri kapalı. Gösterilen çalışma saatleri eski bir kayıttan alınmış. Ajanın bunu bilme imkanı yoktu.
Bu, yapay zeka ticaretinde bir işletme katmanı olmadığından oluyor.
Altyapı önemi
Ticaret yığınının buna neden ihtiyacı var
Ticaret yığınındaki her alt sistem, harekete geçmeden önce işletme bilgilerinin doğru olmasına bağlıdır. Doğru olmadığında, başarısızlık domino etkisi yaratır.
Keşif
Ajanlar parçalanmış listelere, eski çalışma saatlerine ve doğrulanmamış bilgilere rastlar. Güncel gerçeği eski tahminlerden ayırt edemezler.
Rezervasyon
Rezervasyon denemesi, müsaitliği değişmiş bir işletmeye ulaşır. Randevu artık mevcut değildir. Müşteri deneyimi başarısız olur.
Ödeme sayfası
Sepet ve fiyatlandırma verileri doğrulanmamış işletme girdileri üzerine kurulmuştur. Düzeltmeler müşteri onayladıktan sonra gelir.
Ödeme
İşlem, hiçbir zaman doğrulanmamış işletme bilgileriyle gerçekleştirilir. İtirazlar ve başarısızlıklar bunu izler.
Ticaret platformları, PSP'ler, acquirer'lar ve ödeme ağları için: sistemleriniz devreye girmeden önce işletme tarafı güncel olmalıdır. Obenan yukarı akışta yer alır ve bunu sağlar.
Fark
İşletme gerçekliği varken ne değişir
Merchant Layer olmadan
Düzinelerce dizinde dağılmış kayıtlar
Açık webden toplanan saatler, menüler ve müsaitlik bilgileri
Şu anda neyin güncel olduğunu doğrulama yolu yok
Ajan tahmin edebilir ancak güvenle hareket edemez
Merchant Layer ile
Doğrulanmış tek bir kaynaktan yapılandırılmış işletme verileri
En çok önem taşıyan alanlar için güncellik bağlamı
Ajan ilerlemeden önce işletme tarafından onaylanmış detaylar
Ajan güvenle ilerliyor
Nasıl çalışır
Üç durum. Bir net yol.
Keşiften eyleme, her işletme üç basit durumdan geçer.
Pzt 9:00-18:00
Sal 15:00
Saç Kesimi, Boya, Şekillendirme
€35 - €120
Ajan işletmeyi bulabilir ve temelleri anlayabilir: konum, kategori, hizmetler ve genel müsaitlik.
İki sistem, tek gerçek
Merchant Layer nasıl çalışır
Merchant Layer birbirine bağlı iki sistem üzerinden çalışır. Biri işletme gerçeğini güncel tutar. Diğeri bu gerçeği ajanların ve alt sistemlerin kullanımına sunar.
Keşif Katmanı
Yapay zeka ajanları ve platformlar yapılandırılmış işletme verilerini gerçek zamanlı olarak sorgular. Keşif katmanı, her alan için açık tazelik bağlamıyla bilinen verileri döndürür.
- Yapılandırılmış işletme kimliği, konum ve kategori verileri
- Tazelik sinyalleriyle hizmet katalogları, çalışma saatleri ve müsaitlik
- Bilgi doğrulanamıyorsa açık belirsizlik işaretleri
Salt okunur. Her zaman kullanılabilir.
İşletme Yönetim Katmanı
Bir detay tam o anda önem taşıyorsa, yönetim katmanı doğrudan işletmeye ulaşır. İşletme yeni bir sistem öğrenmeden onaylar, düzeltir veya duraklatır.
- Yalnızca an gerektirdiğinde tetiklenen alan düzeyinde doğrulama
- Hafif işletme etkileşimi: onayla, düzelt veya şimdi değil
- Her onay, keşif katmanını anında günceller
İşletme kontrolünde. Harekete hazır.
İşletme tarafı
Bir mesaj. Bir karar.
İndirilecek uygulama yok. Öğrenilecek sistem yok. İşletme kontrolde kalır.
Bir müşteri salı günü saat 15:00 için soruyor. Bu saat müsait mi?
Az önce
Yeni iş akışı yok. Bir mesaj gelir. İşletme onaylar, düzeltir veya duraklatır. Hepsi bu.
Net sınırlar
Obenan'ın yapmadığı şeyler
Ödeme işlemiyor
Ödeme sayfası barındırmıyor
Kart verisi işlemiyor
Rezervasyon sistemini değiştirmiyor
POS sistemini değiştirmiyor
Obenan, rezervasyon sistemlerinden, ödeme sayfalarından, PSP'lerden, acquirer'lardan ve ödeme ağlarından önce gelir. Herhangi bir alt sistem harekete geçmeden önce işletme tarafını güncel hale getirir.
Ticaret platformları, PSP'ler, acquirer'lar ve ödeme ağları için Merchant Layer, fiziksel işletmeleri rezervasyon, checkout ve ödemeden önce yapay zekanın güvenle hareket edebileceği hale getirir. İşletme verileri yanlış olduğunda, ticaret akışı ödeme aşamasına gelmeden kırılır. Obenan ödeme altyapısının yerini almaz. Aşağıdaki sistemler devreye girmeden önce işletme tarafını hazırlar.
Sektöre göre
Merchant infrastructure, dikey dikey.
Aynı yönetilen işletme gerçeği, her sektörün rezervasyon ve ödeme biçimine göre şekillendirildi. Dışarıda yemek önde gidiyor, daha fazla dikey takip ediyor.