Bir kişi randevuyu alması için aracıya başvurur. Her şey tek bir yanıta bağlıdır.
İnsanlar rezervasyonun tamamını bir yapay zeka aracısına bırakmaya başlıyor. Aracı yalnızca salon veya spa tarafı güncel ve taahhüt edilebilir olduğunda taahhüt edebilir ve ödeme yapabilir. Çoğu randevu işletmesi, bir aracının kendilerini doğru bulmasına, gerçek durumlarını okumasına ve güvenle hareket etmesine henüz hazır değil.
Birkaç salon uygun görünüyor, ancak uzman takvimi ve perşembe saatleri saatler öncesine ait gibi görünüyor. Salonun kendi güncel yanıtı olmadan saat 16:00'da kıdemli bir renk uzmanını teyit edemem.
Hizmet menüsü ile uzman listesi birbirini tutmuyor ve bir koltuğun tam 90 dakika boyunca boş olup olmadığını anlayamıyorum. Kıdemli renk uzmanının bu zaman aralığını alabileceğinden emin olamam.
Herkese açık sayfalar depozito tutarı ve gelmeme süresi konusunda birbirini tutmuyor. Salon teyit etmeden bu randevuya taahhüt edemem.
Aracı-insan işlemi
Bir kişi rezervasyonu devreder. Aracının tek bir sorusu vardır.
Kişi, yanıtın ardındaki çalışmayı asla görmez. Aracı yalnızca salon veya spa tarafı güncel ve taahhüt edilebilir olduğunda taahhüt edecek ve ödeme yapacaktır. Obenan bu işletme gerçeğini yönetir ve aracı harekete geçmeden önce işletme tarafını taahhüt edilebilir hale getirir, ardından işi rezervasyon ve ödeme katmanına devreder.
Kişi şunu söyler
“Perşembe saat 16:00'dan sonra, kıdemli bir renk uzmanıyla, doksan dakikanın altında, kabul edeceğim bir depozitoyla ve önce gösterilen bir gelmeme politikasıyla bana bir renk danışmanlığı ve parlaklık işlemi ayarla.”
Aracı şunu sorar
Bu işletme bu işleme şu anda taahhüt edebilir mi?
Güncel ve taahhüt edilebilir
Güvenli bir evet. Rezervasyon ilerleyebilir.
Eski veya doğrulanamaz
Rezervasyon, kişi tamamlandığını düşündükten sonra burada kopar.
Randevular neden farklıdır
Bir randevu, eski bilgiler üzerine taahhüt edilemez.
Güzellik ve esenlik tam olarak aracı destekli rezervasyonun içinde yer alır. Asistanlar insanları halihazırda bir salon bulmaktan bir zaman aralığını tutmaya taşıyor. Her randevu, gün boyunca değişen bilgilere dayanır ve aracı yalnızca bunlara güvendiğinde harekete geçer.
Anlık uzman uygunluğu
Doğru uzmanın boş olup olmadığı günden güne değil, saatten saate değişir.
Hizmet menüsü ve süre
Tam olarak hangi hizmet, ne kadar sürdüğü ve varsa hazırlık payı.
Uzman seviyesi ve becerisi
Kıdemli, usta veya uzman olarak, hizmeti kimin gerçekleştirebileceğiyle eşleştirilmiş.
Koltuk, oda ve ekipman
Bir hizmetin ihtiyaç duyduğu fiziksel kaynak, tüm zaman aralığı boyunca boş.
Yorumlar ve itibar
Güncel ve işletmenin kontrol ettiği bir kaynaktan.
Depozito, iptal ve gelmeme politikası
Bir kişinin gerçekten kabul edeceği şartlar.
İşlem dizisi
Bir aracı randevu almaya hazır olduğunda ne olur?
Obenan işletme tarafını güncel ve taahhüt edilebilir hale getirir. Rezervasyon ve ödeme katmanı randevuyu ve parayı yönetir. Çakışma yok, ödeme sayfası yok, kart verisi yok.
Bir kişi görevi bir aracıya devreder
Kişi ve aracıKişi rezervasyonun tamamını devreder: perşembe saat 16:00'dan sonra, kıdemli bir renk uzmanıyla, doksan dakikanın altında, kabul ettikleri bir depozito ve gelmeme politikasıyla bir renk danışmanlığı ve parlaklık işlemi.
Aracı tek bir soru sorar
AracıHarekete geçmeden önce aracının tek bir yanıta ihtiyacı vardır: bu işletme bu işleme şu anda taahhüt edebilir mi?
Obenan işletme tarafını yanıtlanabilir hale getirir
İşletme gerçeğiÇalışma saatleri, hizmet menüsü, uzman ve uzman seviyesi, süre, koltuk veya oda kapasitesi, ek hizmetler, fiyat, depozito, iptal ve gelmeme politikası yönetilir ve günceldir; aracının okuyabileceği bir güncellik ve güven sinyaliyle birlikte.
İşletme tarafı taahhüt edilebilir hale gelir
İşletme gerçeğiUzman, kaynak, politika ve teyit yolu tümüyle güncel olduğunda soru güvenli bir evet yanıtı alır. Herhangi bir şey eski veya kullanılamaz durumdaysa keşfedilebilir kalır ve taahhüt edilebilir hale gelmez.
Eski bir yanıtın rezervasyonu boşa çıkaracağı an.
Obenan işletme tarafını taahhüt edilebilir hale getirir, ardından işi devreder. Ödeme sayfası yok. Bu çizgiyi hiçbir kart verisi geçmez.
Obenan güncel işletme yanıtını devreder
DevirGüncel, taahhüt edilebilir işletme yanıtı, işletmenin halihazırda kullandığı rezervasyon ve ödeme katmanına geçer. Obenan'ın rolü burada sona erer. Ödeme sayfası yok. Kart verisi yok.
Rezervasyon ve ödeme katmanı işlemi üstlenir
Rezervasyon ve ödemeRezervasyon platformu, PSP, edinen kuruluş veya kart ağı randevuyu, varsa depozitoyu ve ödeme adımını sunar, kimlik doğrulamayı yönetir ve tüm kart verilerini ve uyumluluğu üstlenir.
Teyit kişiye geri döner
Rezervasyon ve ödemeTeyit edilen randevu, aracı üzerinden kişiye geri akar. Zaman aralığı tutulur ve işletme, halihazırda kullandığı sistemler aracılığıyla bilgilendirilir.
Obenan doğru hale getirir
Kimlik, çalışma saatleri, hizmet menüsü, uzman ve uzman seviyesi, süre, koltuk veya oda kapasitesi, ek hizmetler, fiyat, depozito, iptal ve gelmeme politikası; güncellik ve güvenle birlikte.
Ödeme katmanı şunları üstlenir
Randevu, depozito, ödeme adımı, kimlik doğrulama, kart verisi, yetkilendirme ve mutabakat.
Obenan şunları yapmaz
Ödemeleri işlemek, ödeme adımını barındırmak, kart verilerini işlemek veya POS ya da rezervasyon sisteminin yerini almak.
Aynı randevu talebi, güncel işletme gerçeğiyle yanıtlandı.
İşletme gerçeği yönetildiğinde ve sorgulanabilir olduğunda aracı çekingenliği bırakır. Anlık bir uzman, doğru hizmet süresi, boş bir koltuk ve bir kişinin kabul edeceği bir politikayla yanıt verir; bir salon veya spanın her aracı destekli rezervasyon için istediği biçim.
Yakındaki üç salon bu perşembe saat 16:00'dan sonra bir renk ve parlaklık işlemi için kıdemli bir renk uzmanı tutuyor. En yakını, salonun anlık takvimine karşı bir dakikadan kısa süre önce kontrol edilerek, siz teyit edene kadar zaman aralığını ayırıyor.
Bunlardan ikisi, tam olarak bu hizmeti gerçekleştiren ve tüm doksan dakika boyunca bir koltuğu tutulmuş kıdemli bir renk uzmanını gösteriyor; doğrudan salonun kendi takviminden ve hizmet menüsünden.
Depozito otuz beş; salonun kendi politika kaydından alınmış olarak, gün içinde saat 09:00'a kadar ücretsiz iptal ve gelmeme ücreti yok. Bu rezervasyonu şimdi randevu adımına devredebilirim.
Merchant layer bizim için kuramsal değil
İşletme gerçeği katmanını halihazırda işletiyoruz.
Randevu hazırlığı bir kavram sunumu değil. Obenan, aracıların baktığı herkese açık yüzeylerde işletme gerçeğini halihazırda yönetir, böylece yapay zeka sistemleri bir salon veya spayı doğru biçimde bulabilir, tanımlayabilir ve üzerinde işlem yapabilir.
İşleyen katmanın üretimde halihazırda yaptıkları
Çevrim içi ve çevrim dışı salon gerçeği
Kimlik, çalışma saatleri ve hizmet zaman aralıkları için, koltukta ve bir müşterinin veya aracının ulaştığı her yüzeyde doğru kalan tek bir yönetilen kayıt.
Yapay zeka tarafından doğru bulunur ve okunur
Asistanların işletmeyi, hizmetlerini ve politikasını yaklaşık değil, doğru biçimde tanımlamasını sağlayacak şekilde yapılandırılmış.
Kanallar arasında işletme kontrollü güncellemeler
Çalışma saatleri, hizmet menüsü, uzmanlar ve politika, kanal başına yeniden çalışma gerektirmeden, sürekli olarak işletmeden dışarıya doğru hareket eder.
Şimdi aracının taahhüt edebileceği randevulara doğru genişletildi
Herhangi bir rezervasyon başlamadan önce bir aracının ihtiyaç duyduğu biçimde sunulan işletme gerçeği.
Net kapsam, net sınırlar
Obenan'ın yaptıkları ve Obenan'ın yapmadıkları.
Obenan'ın yaptıkları
- Kimliği, çalışma saatlerini ve hizmet zaman aralıklarını yönetilen ve güncel tutar
- Hizmet menüsünü, uzmanları, süreyi, kaynakları ve politikayı aracı sorguları için yapılandırır
- Bir aracının güvenebileceği şeyde güncelliği ve güveni yansıtır
- Salon ve spalara aracı destekli rezervasyona kontrollü bir yol sunar
Obenan'ın yapmadıkları
- Ödemeleri işlemez
- Ödeme adımını barındırmaz
- Kart verilerini işlemez
- POS veya rezervasyon sisteminizin yerini almaz
Erken katılım nasıl işler
Üç adım, yeniden kurulum yok.
İşletmeyi okunabilir hale getirin
Kimlik, konumlar, hizmetler, uzmanlar ve çalışma saatleri yönetilen ve sorgulanabilir hale gelir.
İşletme durumunu güncel hale getirin
Uygunluk, süre, kaynaklar ve politika, güven sinyalleriyle birlikte güncel kalır.
Devri temiz hale getirin
Aracılar, işletmenin halihazırda kontrol ettiği gerçek üzerinden rezervasyon ve ödemeye ulaşır.
Erken randevu hazırlığı ortağı
Aracı destekli rezervasyona biçim veren salon ve spalar, kategori onlara yetişmeden önce harekete geçenler olacak.
Bu açık bir kayıt değil. Az sayıda güzellik ve esenlik ekibi, işletme hazırlığının pratikte nasıl işlediğini tanımlamaya yardımcı olacak ve onlardan biri olma fırsatı, değişim herkes için belirgin hale gelmeden önceki dönemdir.
Bundan on iki ay sonra soru, salonunuzun yapay zeka ajanlarına hazır olup olmadığı değil. Soru, salonunuzun yapay zeka ajanlarının güvenebileceği bilgiyi şekillendirmeye yardımcı olup olmadığıdır.
Sektöre göre
Sonraki adım
Bir aracının rezervasyon yapabileceği bir işletme olmak hakkında bizimle konuşun.
Sonraki görüşme kısa ve nettir. Salon, spa ve esenlik liderleri bunu, işletme gerçeklerinin şu anda nerede durduğunu ve erken bir pilotun nasıl görünebileceğini anlamak için kullanır.