Obenan

Signaal · Adverteren in ChatGPT

OpenAI test advertenties die een chat openen. Een chat is nog steeds geen boeking.

Op 16 september 2026 kondigde OpenAI met een geselecteerde groep Amerikaanse adverteerders een test aan van Sponsored Agents: klik op een ChatGPT-advertentie, chat met de gesponsorde agent van dat bedrijf, software die namens het bedrijf antwoordt, en volg een link naar de website. De meeste bedrijven kunnen dit vandaag niet inkopen. Onze inschatting: het voegt één stap toe tussen gezien worden en betaald worden, en die stap zit achter een betaalde advertentie.

Gepubliceerd

Illustratief voorbeeld, geen echt restaurant, echte advertentie of echt gesprek.

Eén gast, vijf stappen

Van een AI-antwoord naar een betaalde rekening

Elke stap kan plaatsvinden zonder de volgende. De aankondiging gaat over stappen twee tot en met vier en noemt de eerste alleen om te zeggen dat die apart blijft. De laatste stap ligt in je eigen bedrijf.

  1. ChatGPT antwoordt

    Het kan je restaurant in eigen woorden noemen. Niemand heeft daarvoor betaald.

    Alleen genoemd als apart gehouden

  2. Er verschijnt een advertentie

    Een bedrijf heeft de plaatsing gekocht en die wordt als advertentie getoond.

    Gedekt door de aankondiging

  3. Een gesponsorde chat opent

    De nieuwe stap: na een klik op de advertentie kan de gast vervolgvragen stellen aan de gesponsorde agent van het bedrijf.

    Gedekt door de aankondiging

  4. De gast bezoekt je site

    Vanuit de chat kan de gast een link naar je eigen website volgen.

    Gedekt door de aankondiging

  5. De gast boekt, eet en betaalt

    OpenAI doet geen uitspraak over hoeveel mensen bellen, boeken of verschijnen. Alleen de betaalde rekening is omzet; wat je aan de advertentie uitgeeft niet.

    Niet gedekt door de aankondiging

Een chat is geen bezoek. Een bezoek is geen boeking. Een boeking is geen betaalde rekening.

Wat er is veranderd

Wat OpenAI op 16 september aankondigde

OpenAI noemt het een test met een geselecteerde groep Amerikaanse adverteerders.

  • Klik op de advertentie, chat met het bedrijf

    Na een klik op een ChatGPT-advertentie kan iemand een gesprek beginnen met een door dat bedrijf gesponsorde agent, vervolgvragen stellen en een link naar de website volgen.

  • Gemarkeerd en apart gehouden

    De chat is duidelijk gemarkeerd als gesponsord. Volgens OpenAI staat die los van ChatGPT’s onafhankelijke antwoorden en van het gesprek dat de persoon al voerde.

  • Nieuwe tools voor adverteerders

    Dezelfde aankondiging voegt ChatGPT Ads-integraties met HubSpot en Shopify toe en het opzetten van campagnes in Ads Manager in gewone taal.

Waar het wordt aangeboden en wat het kost

OpenAI zei op 31 augustus 2026 dat ChatGPT Ads meer dan 40 landen had bereikt. Dat gaat over het advertentieproduct en bewijst niet dat deze test overal wordt aangeboden waar ChatGPT Ads beschikbaar is.

De aankondiging zegt niet hoe of wanneer Sponsored Agents worden gefactureerd.

Wie wat apart houdt

OpenAI houdt zijn antwoorden apart. Jouw rapportages zijn aan jou.

Wat OpenAI naar eigen zeggen apart houdt

  • ChatGPT’s eigen antwoorden, die niemand heeft gekocht
  • De gesponsorde chat, bereikbaar via een betaalde advertentie en als gesponsord gemarkeerd
  • Het gesprek dat de persoon al voerde

Wat jij apart houdt

  • Advertentie-uitgaven, apart gerapporteerd van alles waarvoor niet is betaald
  • Bezoekers vanuit een gesponsorde chat, gemarkeerd zodat ze niet opgaan in ‘AI-verkeer’
  • Aanvragen en bevestigde boekingen, geteld waar ze plaatsvinden: via je telefoon, boekingssysteem en kassa
Wat de aankondiging je niet vertelt

De aankondiging toont niet aan dat een gesponsord gesprek tot boekingen, couverts of omzet leidt en zegt niets over de kwaliteit van de aanvragen.

De aankondiging verandert niet hoe ChatGPT kiest welke bedrijven het in eigen antwoorden noemt.

De aankondiging beschrijft niet hoe de link uit de chat wordt ingesteld, of een campagnetag daarop behouden blijft in je analytics, of welke bedrijfsgegevens de gesponsorde agent gebruikt en hoe je die corrigeert.

De HubSpot- en Shopify-integraties worden genoemd, niet door ons getest.

Voordat je geld uitgeeft

Vijf dingen om nu te doen

Geen ervan hangt af van of de test jouw markt bereikt.

  1. Splits je rapportage

    Geef onbetaalde vermeldingen, betaalde advertenties, websitebezoeken, aanvragen en bevestigde boekingen elk een eigen rij. Eén rij ‘AI’ verbergt elke vraag die ertoe doet.

  2. Controleer of je de link kunt taggen

    Als je de link kunt instellen waarheen een gesponsorde chat mensen stuurt, voeg dan een campagnetag toe en controleer of die in je eigen analytics verschijnt. Zo niet, plan dan een andere manier om dat verkeer te onderscheiden.

  3. Verbeter de gegevens die een agent zou herhalen

    Openingstijden, adres, menu, prijsklasse en boekingslink op je eigen pagina’s en in elke advertentie- of winkeltool die je koppelt, want beide kunnen een agent voeden die namens jou spreekt.

  4. Bepaal eerst wat ‘het werkt’ betekent

    Kies één cijfer dat je al vertrouwt, zoals bevestigde couverts of betaalde rekeningen, en beoordeel elke betaalde test daarop, niet op chats of vertoningen.

  5. Vraag het na voordat je budget reserveert

    Dit is een test met geselecteerde Amerikaanse adverteerders. Controleer dus via je advertentieaccount of het je überhaupt wordt aangeboden.

Lees verder

Dezelfde leemte, vóór en na de advertentie

Gezien worden en betaald worden zijn verschillende dingen, met of zonder advertentie ertussen.

Bronnen

Waar dit op gebaseerd is

Dit artikel is gebaseerd op de twee OpenAI-berichten hieronder. We hebben geen adverteerdersaccount geopend of campagne uitgevoerd om dit te controleren.

  1. Reimagining advertising with AI

    OpenAI Gepubliceerd Gecontroleerd

    Sponsored Agents, het gemarkeerde gesprek en de scheiding van onafhankelijke antwoorden, de test met geselecteerde Amerikaanse adverteerders en de HubSpot- en Shopify-integraties.

  2. A milestone in expanding access to AI

    OpenAI Gepubliceerd Gecontroleerd

    Alleen context over beschikbaarheid: ChatGPT Ads bereikt meer dan 40 landen. Geen bewijs dat Sponsored Agents breed beschikbaar zijn.