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Páginas do Facebook: ajude as pessoas a reconhecer a sua empresa e entrar em contacto

Muitos clientes consultam uma Página do Facebook antes de visitar ou enviar uma mensagem. Uma Página com endereço, horários e contactos corretos mostra que encontraram a empresa certa.

Verifique as suas Páginas do FacebookLeia as respostas
Ilustração: uma Página do Facebook com imagem de capa, fotografia de perfil, nome da empresa, endereço, horários e site, além da recomendação de um cliente.

O que é diferente no Facebook

Decida quem tem as chaves da sua Página

Uma Página do Facebook é gerida por pessoas, não por uma única palavra-passe. A Meta oferece três tipos de acesso: acesso do Facebook com controlo total ou parcial, acesso a tarefas e acesso de Gestor da Comunidade.

Uma Página pode ficar sem gestão quando a única pessoa com controlo total sai. Dê controlo total a alguém que permaneça e aos restantes apenas o acesso necessário para as suas funções.

Diagrama: três tipos de acesso à Página, de controlo total a controlo parcial e acesso a tarefas, com um lembrete de que toda a Página precisa de pelo menos uma pessoa com controlo total.

A sua padaria

A sua Página do Facebook

Toda a Página precisa de pelo menos uma pessoa com controlo total. Deixe esse acesso com alguém que permaneça na empresa.

  • Acesso do Facebook, controlo total

    Gere tudo, incluindo quem mais tem acesso.

  • Acesso do Facebook, controlo parcial

    Trabalha na Página, com algumas definições reservadas ao controlo total.

  • Acesso a tarefas

    Executa tarefas específicas nas ferramentas da Meta sem alternar para a Página.

As suas perguntas

O que o Facebook oferece e o que verificamos consigo

  1. Quais informações da empresa são mais importantes?

    No Facebook

    Endereço, horários, telefone, email e site. As marcas geridas diretamente pela Meta também podem agrupar uma Página por estabelecimento numa Página principal.

    Na sua configuração da Obenan

    Confirmamos qual a Página que pertence a cada estabelecimento e quais as informações que a sua configuração envia para ela. Verifique a própria Página para ver o que os clientes veem.

    Fonte: Adicionar informações à sua Página (abre num novo separador)

  2. Posso adicionar fotografias?

    No Facebook

    A sua fotografia de perfil e imagem de capa são as primeiras coisas que as pessoas veem, e pode partilhar mais fotografias em publicações.

    Na sua configuração da Obenan

    Acorde qual a imagem a alterar: perfil, capa ou publicação. Confirmamos quais as imagens que a sua configuração pode atualizar.

    Fonte: Adicionar informações à sua Página (abre num novo separador)

  3. Posso ler e responder a avaliações?

    No Facebook

    As pessoas podem recomendar a sua Página ou não. Quando há recomendações suficientes, compõem a classificação da Página. Pode desativar as recomendações.

    Na sua configuração da Obenan

    Confirmamos se a sua configuração pode ler recomendações e ajudar a responder-lhes. Enquanto uma resposta não aparecer na sua Página, não foi publicada.

    Fonte: Ativar ou desativar recomendações (abre num novo separador)

  4. O que preciso para começar?

    No Facebook

    A Página correta para cada estabelecimento e uma pessoa com o acesso adequado.

    Na sua configuração da Obenan

    A Página de cada estabelecimento e alguém com acesso que possa conceder permissões. Se esse acesso for removido mais tarde, as alterações deixam de chegar à Página.

    Fonte: Sobre o acesso à Página (abre num novo separador)

Duas portas, as mesmas informações

Clientes à sua porta física.Agentes de IA à sua porta digital.

Uma Página claramente sua, com os horários atuais, evita que um cliente envie mensagem para a Página de outra empresa ou chegue a uma porta fechada.

Uma Página clara ajuda as pessoas a reconhecer a sua empresa e iniciar uma conversa. Não permite que um agente de IA compre a si: isso exige uma ligação separada que autorize, e o pagamento continua com o seu prestador de pagamentos.

Orientações da própria Meta

Estas ligações abrem páginas do Centro de Ajuda do Facebook.

Próximo passo

Verifique o que está incluído para as suas Páginas do Facebook

Verifique as plataformas para os seus estabelecimentos

Indique quais as Páginas que gere. Confirmaremos quais as informações e respostas que a sua configuração abrange e o que fica com as pessoas que têm acesso às Páginas.

Página revista a 6 de outubro de 2026.