Obenan

Guía de directorio

Sitúa tu negocio donde entran tus clientes, no solo cerca de la dirección

En HERE, una dirección y una puerta no siempre coinciden. En una esquina, un centro comercial o detrás de un aparcamiento, el punto de la dirección puede estar en una pared sin entrada. Revisa que tu negocio aparezca donde realmente llegan tus clientes.

Mostrar en el mapa

Elige una opción para cambiar la imagen. Cada vista también se describe con palabras.

Dibujo de Tu cafetería en una esquina. Vista del punto de la dirección: el marcador está en la calle principal, sobre la fachada sin puerta. Vista de la entrada de clientes: el marcador está en la puerta lateral, junto al aparcamiento.
  • Tu cafetería
  • Calle principal
  • Puerta lateral
  • Aparcamiento

El punto de la dirección sigue la calle que figura en tu dirección. Aquí cae sobre la fachada, donde no hay puerta.

  • Tu cafetería
  • Calle principal
  • Puerta lateral
  • Aparcamiento

Tu negocio aparece en la puerta lateral junto al aparcamiento, por donde entran realmente los clientes. Ese es el punto que conviene revisar en HERE.

Lo que importa

Un marcador cerca de la dirección no es lo mismo que la entrada

Las personas siguen el marcador hasta el final. Si está en el lado equivocado del edificio, llegan a una pared, dan la vuelta a la manzana o te llaman desde el aparcamiento.

La herramienta de mapas de HERE permite a cualquier persona añadir o editar un lugar, con sus horarios y fotos, y marcar su ubicación exacta. Ese último paso determina a qué puerta llegan las personas.

Hazlo una vez por ubicación y vuelve a revisarlo después de una mudanza, una reforma o la apertura de una entrada nueva.

Preguntas prácticas

Preguntas de los propietarios

  • ¿Cómo reviso mi negocio en HERE?

    Abre la herramienta de mapas de HERE, busca tu negocio y mira dónde está el marcador. Si no está bien situado, muévelo al punto donde llegan los clientes y añade tus horarios y fotos.

    Fuente: HERE Map Creator (se abre en una pestaña nueva)

  • ¿Por qué puede estar mal situado el punto de la dirección?

    Muchas direcciones apuntan a un edificio o una parcela, no a una puerta. En esquinas, centros comerciales, patios y aparcamientos es donde suelen separarse ambos puntos.

    Fuente: HERE Map Creator (se abre en una pestaña nueva)

  • ¿Tengo que revisar todas las ubicaciones?

    Sí. Cada ubicación tiene su propio punto en el mapa y su propia entrada. Basta un marcador mal situado para enviar a esos clientes a la puerta equivocada.

    Fuente: HERE Map Creator (se abre en una pestaña nueva)

Cuando un asistente pregunta

Las herramientas de HERE para agentes están en beta

HERE ofrece a los agentes de IA herramientas para lugares, rutas y tráfico mediante su servicio Location Reasoning, que describe como abierto a participantes de la beta. Una respuesta en beta que usa HERE depende de que el lugar encontrado sea correcto, así que la entrada que revises hoy es la que un asistente podrá describir.

Estado: beta, según HERE

Fuente: Descripción de HERE Location Reasoning (se abre en una pestaña nueva)

Imagen de un asistente que usa las herramientas de HERE para agentes en beta: pregunta, obtiene información y cualquier acción requiere su propio permiso.
  1. Pregunta¿Por dónde entro a Tu cafetería?
  2. Obtiene informaciónPor la puerta lateral, junto al aparcamiento.
  3. Cualquier otra acciónReservar, comprar o llamar es un paso aparte que requiere su propio permiso.

Dos puertas

Clientes en tu puerta física.Agentes de IA en tu puerta digital.

En la puerta física: clientes que aparcan, doblan la esquina y encuentran la entrada a la primera.

En la puerta digital: mapas, sistemas del coche y asistentes que necesitan el punto correcto para llevarlos allí.

Esta guía no reserva, compra ni conecta nada. Te muestra qué revisar.

Las páginas de la propia plataforma

Las páginas de las plataformas cambian. Estas son las que hemos consultado, para que puedas revisarlas.

Siguiente paso

Revisa HERE para cada una de tus ubicaciones

Tu configuración: aún sin revisar

Lo que HERE permite hacer a cualquier persona y lo que hace tu configuración de Obenan en HERE son dos cosas distintas.

Cuéntanos en qué países operas, qué tipo de negocio tienes y qué cuentas usas. Confirmaremos qué datos y acciones admite tu configuración.

Páginas de las plataformas revisadas el 11 de octubre de 2026.