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Coloque o seu negócio onde os clientes entram, não apenas perto da morada

No HERE, uma morada e uma porta nem sempre estão no mesmo ponto. Numa esquina, num centro comercial ou atrás de um parque de estacionamento, o ponto da morada pode ficar numa parede sem entrada. Verifique se o seu negócio aparece onde os clientes realmente chegam.

Verifique as plataformas dos seus estabelecimentosVeja o que verificar
Mostrar no mapa

Escolha uma opção para mudar a imagem. Cada vista tem também uma descrição em texto.

Ilustração do Seu café numa esquina. Na vista do ponto da morada, o marcador está na rua principal, junto à parede da frente, onde não há porta. Na vista da entrada dos clientes, o marcador está na porta lateral, ao lado do parque de estacionamento.
  • O seu café
  • Rua principal
  • Porta lateral
  • Parque de estacionamento

O ponto da morada segue a rua indicada na sua morada. Aqui, fica na parede da frente, onde não há porta.

  • O seu café
  • Rua principal
  • Porta lateral
  • Parque de estacionamento

O seu negócio aparece na porta lateral, junto ao parque de estacionamento, onde os clientes entram de facto. É esse ponto que vale a pena verificar no HERE.

O que importa

Um marcador perto da morada não é o mesmo que a entrada

As pessoas seguem o marcador até ao fim. Se estiver do lado errado do edifício, chegam a uma parede, dão a volta ao quarteirão ou telefonam-lhe do parque de estacionamento.

A ferramenta de mapas do HERE permite a qualquer pessoa adicionar ou editar um local, com horário e fotografias, e marcar a sua localização exata. É este último passo que define a que porta as pessoas chegam.

Faça esta verificação em cada estabelecimento e repita-a após uma mudança, obras ou a abertura de uma nova entrada.

Dúvidas práticas

Perguntas de quem tem um negócio

  • Como verifico o meu negócio no HERE?

    Abra a ferramenta de mapas do HERE, procure o seu negócio e veja onde está o marcador. Se não estiver no sítio certo, coloque-o onde os clientes chegam e acrescente o horário e as fotografias.

    Fonte: HERE Map Creator (abre num novo separador)

  • Porque é que o ponto da morada pode estar no sítio errado?

    Muitas moradas apontam para um edifício ou um terreno, não para uma porta. Esquinas, centros comerciais, pátios e parques de estacionamento são os locais onde estes pontos mais se afastam.

    Fonte: HERE Map Creator (abre num novo separador)

  • Preciso de verificar todos os estabelecimentos?

    Sim. Cada estabelecimento tem o seu próprio ponto no mapa e a sua própria entrada. Basta um marcador errado para levar os clientes desse estabelecimento à porta errada.

    Fonte: HERE Map Creator (abre num novo separador)

Quando um assistente pergunta

As ferramentas do HERE para agentes estão em beta

O HERE disponibiliza ferramentas de locais, percursos e trânsito para agentes de IA através do serviço Location Reasoning, que descreve como aberto a participantes da versão beta. A qualidade de uma resposta em beta que usa o HERE depende dos dados do local encontrado; por isso, a entrada que verifica hoje é a que um assistente pode descrever.

Estado: beta, segundo o HERE

Fonte: Apresentação do HERE Location Reasoning (abre num novo separador)

Ilustração de um assistente a usar as ferramentas do HERE para agentes em beta: faz uma pergunta, recebe informação e qualquer ação exige uma autorização própria.
  1. PerguntaPor onde se entra no Seu café?
  2. Recebe informaçãoPela porta lateral, junto ao parque de estacionamento.
  3. Qualquer outra açãoReservar, comprar ou telefonar é um passo separado, com a sua própria autorização.

Duas portas

Clientes à sua porta física.Agentes de IA à sua porta digital.

À porta física: clientes que estacionam, viram a esquina e encontram a entrada à primeira.

À porta digital: mapas, sistemas dos automóveis e assistentes que precisam do ponto certo para encaminhar os clientes até lá.

Este guia não faz reservas, compras nem ligações a serviços. Mostra o que verificar.

As páginas da própria plataforma

As páginas das plataformas mudam. Estas são as que consultámos, para que as possa verificar por si.

Próximo passo

Verifique o HERE para cada um dos seus estabelecimentos

A sua configuração: ainda por verificar

O que o HERE permite a qualquer pessoa fazer e o que a sua configuração da Obenan faz no HERE são duas coisas distintas.

Verifique as plataformas dos seus estabelecimentos

Diga-nos em que países opera, o tipo de negócio e as contas que já tem. Confirmaremos que informações e ações a sua configuração pode suportar.

Páginas da plataforma revistas a 11 de outubro de 2026.