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Coloque seu negócio onde os clientes entram, não só perto do endereço

No HERE, um endereço e uma porta nem sempre ficam no mesmo ponto. Em uma esquina, em um shopping ou atrás de um estacionamento, o ponto do endereço pode cair em uma parede sem entrada. Confira se seu negócio está onde os clientes realmente chegam.

Confira as plataformas das suas unidadesVeja o que conferir
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Escolha uma opção para mudar a imagem. Cada visualização também tem uma descrição em texto.

Ilustração do Seu café em uma esquina. Na visualização do ponto do endereço, o marcador fica na rua principal, junto à parede da frente, onde não há porta. Na visualização da entrada dos clientes, o marcador fica na porta lateral, ao lado do estacionamento.
  • Seu café
  • Rua principal
  • Porta lateral
  • Estacionamento

O ponto do endereço segue a rua do seu endereço. Aqui, ele cai na parede da frente, onde não há porta.

  • Seu café
  • Rua principal
  • Porta lateral
  • Estacionamento

Seu negócio fica na porta lateral, ao lado do estacionamento, onde os clientes realmente entram. É esse ponto que vale conferir no HERE.

O que importa

Um marcador perto do endereço não é o mesmo que a entrada

As pessoas seguem o marcador até o fim. Se ele estiver do lado errado do prédio, elas chegam a uma parede, dão a volta no quarteirão ou ligam do estacionamento.

A ferramenta de mapas do HERE permite que qualquer pessoa adicione ou edite um lugar, com horários e fotos, e marque sua localização exata. É essa última etapa que define a qual porta as pessoas chegam.

Faça isso em cada unidade e confira novamente depois de uma mudança, uma reforma ou a abertura de uma nova entrada.

Dúvidas práticas

Dúvidas de quem tem um negócio

  • Como confiro meu negócio no HERE?

    Abra a ferramenta de mapas do HERE, encontre seu negócio e veja onde está o marcador. Se estiver fora do lugar, mova-o para onde os clientes chegam e adicione seus horários e fotos.

    Fonte: HERE Map Creator (abre em uma nova aba)

  • Por que o ponto do endereço estaria no lugar errado?

    Muitos endereços apontam para um prédio ou terreno, não para uma porta. Esquinas, shoppings, pátios e estacionamentos são lugares em que esses pontos costumam se afastar.

    Fonte: HERE Map Creator (abre em uma nova aba)

  • Preciso conferir todas as unidades?

    Sim. Cada unidade tem seu próprio ponto no mapa e sua própria entrada. Um único marcador errado já leva os clientes daquela unidade à porta errada.

    Fonte: HERE Map Creator (abre em uma nova aba)

Quando um assistente pergunta

As ferramentas do HERE para agentes estão em beta

O HERE oferece ferramentas de lugares, rotas e trânsito para agentes de IA pelo serviço Location Reasoning, que descreve como aberto a participantes do beta. A qualidade de uma resposta em beta que usa o HERE depende das informações do lugar encontrado; por isso, a entrada que você confere hoje é a que um assistente pode descrever.

Status: beta, segundo o HERE

Fonte: Visão geral do HERE Location Reasoning (abre em uma nova aba)

Ilustração de um assistente usando as ferramentas do HERE para agentes em beta: ele pergunta, recebe informações, e qualquer ação precisa de uma autorização própria.
  1. PerguntaPor onde entro no Seu café?
  2. Recebe informaçõesPela porta lateral, ao lado do estacionamento.
  3. Qualquer outra açãoReservar, comprar ou ligar é uma etapa separada, com sua própria autorização.

Duas portas

Clientes na sua porta física.Agentes de IA na sua porta digital.

Na porta física: clientes que estacionam, viram a esquina e encontram a entrada na primeira tentativa.

Na porta digital: mapas, sistemas dos carros e assistentes que precisam do ponto correto para levar os clientes até lá.

Este guia não faz reservas, compras nem conexões. Ele mostra o que conferir.

As páginas da própria plataforma

As páginas das plataformas mudam. Estas são as que consultamos, para você conferir por conta própria.

Próximo passo

Confira o HERE para cada uma das suas unidades

Sua configuração: ainda não verificada

O que o HERE permite que qualquer pessoa faça e o que sua configuração da Obenan faz no HERE são duas coisas diferentes.

Confira as plataformas das suas unidades

Conte quais são seus países, seu tipo de negócio e as contas que já tem. Vamos confirmar quais informações e ações sua configuração pode oferecer.

Páginas da plataforma revisadas em 11 de outubro de 2026.