Obenan

Platformgids

Ken het verschil tussen gevonden en geboekt worden

Een gast kan uw OpenTable-profiel lezen en een vrije tafel zien, zonder een reservering te hebben. Alleen uw reserveringssysteem bevestigt een tafel. Door die drie stappen uit elkaar te houden, ziet u waar gasten afhaken.

Controleer de platforms voor uw locatiesBekijk wat u kunt controleren
Wat de gast heeft

Kies een weergave om de afbeelding te veranderen. Elke weergave is ook in woorden beschreven.

Tekening van uw restaurant op OpenTable in drie stappen. Weergave ‘Profiel’: wat gasten lezen, zoals keuken, openingstijden en foto's. Weergave ‘Vrije tafel’: voorbeeldtijden, één bezet en twee vrij. Weergave ‘Bevestigde reservering’: een tafel die door uw reserveringssysteem is bevestigd.

Uw restaurant

  • Keuken
  • Openingstijden
  • Foto's

Het profiel: wat gasten over uw restaurant lezen, zoals keuken, prijs, openingstijden, een beschrijving en foto's. Ernaar kijken houdt geen tafel vast.

Uw restaurant

Voorbeeldtijden

  • 19:00, bezet
  • 19:30, vrij
  • 20:00, vrij

Een vrije tafel: een tijdstip dat uw systeem op dit moment als vrij toont. Tot de bevestiging kan de tafel nog naar een andere gast gaan.

Bevestigd

Tafel voor 2 om 19:30

Uw restaurant · Uit uw reserveringssysteem

Een bevestigde reservering bestaat pas zodra uw reserveringssysteem die aan de gast bevestigt, met een tijdstip en een aantal personen.

Waar het om gaat

Gevonden, beschikbaar en geboekt zijn drie verschillende momenten

Uw OpenTable-profiel toont uw keuken, prijsklasse, openingstijden, beschrijving en foto's, samen met beoordelingen van gasten en de reacties die u plaatst.

Beschikbaarheid is een actueel antwoord van uw reserveringssysteem. Een reservering is het bevestigde resultaat, en alleen uw systeem maakt die aan.

Als gasten zeggen dat ze geen tafel konden krijgen, controleer dan bij welke stap het misging: het profiel, de getoonde tijden of de bevestiging.

Praktische vragen

Vragen van ondernemers

Als een assistent een vraag stelt

Assistenten kunnen tijden tonen, maar geen tafel vasthouden

OpenTable beschrijft een app in ChatGPT om restaurants te ontdekken en beschikbaarheid te bekijken, en de eigen assistent Concierge die gasten antwoordt op basis van uw menu, beoordelingen en beschrijving. Een behulpzaam antwoord reserveert geen tafel. Uw reserveringssysteem bevestigt de reservering.

Status: zoals beschreven door OpenTable

Bron: OpenTable: maak kennis met Concierge (opent in een nieuw tabblad)

Afbeelding van een assistent die OpenTable gebruikt: hij stelt een vraag, krijgt informatie en heeft voor elke boeking afzonderlijk toestemming nodig.
  1. Stelt een vraagIs er vanavond een tafel in uw restaurant?
  2. Krijgt informatieVoorbeeldtijden die op dit moment vrij lijken.
  3. Elke verdere stapBoeken is een afzonderlijke stap met eigen toestemming en een eigen bevestiging.

Twee deuren

Klanten aan uw fysieke deur.AI-agenten aan uw digitale deur.

Aan de fysieke deur: gasten die aankomen bij een tafel die voor hen klaarstaat.

Aan de digitale deur: apps en assistenten die een vrije tafel van een bevestigde kunnen onderscheiden.

Deze gids boekt, koopt of koppelt niets. Hij laat zien wat u kunt controleren.

De eigen pagina's van het platform

Platformpagina's veranderen. Dit zijn de pagina's die we hebben gelezen, zodat u ze zelf kunt bekijken.

Volgende stap

Controleer OpenTable voor uw restaurants

Uw inrichting: nog niet gecontroleerd

Wat u via OpenTable kunt regelen en wat uw Obenan-inrichting op OpenTable doet, zijn twee verschillende dingen.

Controleer de platforms voor uw locaties

Vertel ons in welke landen u actief bent, wat voor bedrijf u heeft en welke accounts u al gebruikt. We bevestigen welke gegevens en acties uw inrichting ondersteunt.

Platformpagina's gecontroleerd op 11 oktober 2026.