Obenan

Platformgids

Weet wanneer een kaartcorrectie bestuurders echt bereikt

Een correctie naar TomTom sturen is het begin. Uw melding wordt beoordeeld en wel of niet geaccepteerd. Pas met een latere kaartversie zien bestuurders de wijziging. Als u de status kent, hoeft u niet achter een correctie aan die al onderweg is.

Controleer de platforms voor uw locatiesBekijk wat u kunt controleren
Status van uw melding

Kies een weergave om de afbeelding te veranderen. Elke weergave is ook in woorden beschreven.

Tekening van uw winkel naast een weg, met een oude en een gecorrigeerde positie. Weergaven ‘In behandeling’, ‘Geaccepteerd’ en ‘Niet geaccepteerd’: bestuurders worden nog naar de oude positie gestuurd. Weergave ‘Opgelost’: de gecorrigeerde positie komt met de volgende kaartversie.
  • Uw winkel
  • Oude positie
  • Gecorrigeerde positie

Bestuurders zien: de oude positie

In behandeling: TomTom beoordeelt uw melding. Bestuurders worden nog naar de oude positie gestuurd.

  • Uw winkel
  • Oude positie
  • Gecorrigeerde positie

Bestuurders zien: de oude positie

Geaccepteerd: TomTom heeft zijn database bijgewerkt en bereidt de wijziging voor zijn kaarten voor. Bestuurders zien voorlopig nog de oude positie. De kaartupdate kan even duren.

  • Uw winkel
  • Oude positie
  • Gecorrigeerde positie

Bestuurders zien: de nieuwe positie vanaf de volgende kaartversie

Opgelost: volgens TomTom komt de wijziging in de volgende kaartversie. Bestuurders zien de nieuwe positie zodra die versie hun app of auto bereikt.

  • Uw winkel
  • Oude positie
  • Gecorrigeerde positie

Bestuurders zien: de oude positie

Niet geaccepteerd: de kaart blijft zoals hij was. Controleer uw melding, voeg duidelijkere gegevens toe en meld het opnieuw als de kaart nog steeds niet klopt.

Waar het om gaat

Gemeld, geaccepteerd en op de kaart zijn verschillende momenten

Met MapShare van TomTom kan iedereen met een TomTom-account een kaartfout melden, zoals een verkeerde positie, een afgesloten weg of een ontbrekende plek.

Elke melding krijgt vervolgens een status. ‘In behandeling’ betekent dat de melding wordt beoordeeld. ‘Geaccepteerd’ betekent dat TomTom zijn database heeft bijgewerkt. ‘Opgelost’ betekent dat de wijziging in de volgende kaartversie wordt verwacht. Bij ‘Niet geaccepteerd’ verandert er niets.

Krijgt een klant na uw melding nog de oude route, dan wacht de wijziging misschien gewoon op de nieuwe kaartversie. Controleer de status voordat u hetzelfde nog een keer meldt.

Praktische vragen

Vragen van ondernemers

Als een assistent een vraag stelt

De agenttools van TomTom zijn in openbare preview

TomTom biedt een externe MCP-server in openbare preview waarmee AI-agenten met een TomTom-API-sleutel plaatsen kunnen zoeken, routes plannen, verkeersinformatie lezen en kaarten tonen. Deze tools lezen de kaart van TomTom; een assistent die ze in openbare preview gebruikt, vindt dus dezelfde oude of gecorrigeerde positie als bestuurders.

Status: openbare preview, volgens TomTom

Bron: Overzicht van TomTom Maps MCP (opent in een nieuw tabblad)

Afbeelding van een assistent die de agenttools van TomTom in openbare preview gebruikt: hij stelt een vraag, krijgt informatie en heeft voor elke actie afzonderlijk toestemming nodig.
  1. Stelt een vraagHoe kom ik bij uw winkel?
  2. Krijgt informatieEen route naar de positie op de kaart van TomTom.
  3. Elke verdere stapBellen, bestellen of boeken is een afzonderlijke stap met eigen toestemming.

Twee deuren

Klanten aan uw fysieke deur.AI-agenten aan uw digitale deur.

Aan de fysieke deur: bestuurders die voor uw winkel stoppen, niet twee straten verderop.

Aan de digitale deur: navigatie-apps, autosystemen en assistenten die dezelfde kaart lezen.

Deze gids boekt, koopt of koppelt niets. Hij laat zien wat u kunt controleren.

De eigen pagina's van het platform

Platformpagina's veranderen. Dit zijn de pagina's die we hebben gelezen, zodat u ze zelf kunt bekijken.

Volgende stap

Controleer TomTom voor elk van uw locaties

Uw inrichting: nog niet gecontroleerd

Wat iedereen bij TomTom kan melden en wat uw Obenan-inrichting op TomTom doet, zijn twee verschillende dingen.

Controleer de platforms voor uw locaties

Vertel ons in welke landen u actief bent, wat voor bedrijf u heeft en welke accounts u al gebruikt. We bevestigen welke gegevens en acties uw inrichting ondersteunt.

Platformpagina's gecontroleerd op 11 oktober 2026.