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Guia do diretório

Saiba quando uma correção no mapa chega realmente aos condutores

Enviar uma correção ao TomTom é o início, não o fim. A sua comunicação é analisada e depois aceite ou não. Só uma versão posterior do mapa apresenta a alteração aos condutores. Saber em que etapa está evita insistir numa correção que já está a caminho.

Verifique as plataformas dos seus estabelecimentosVeja o que verificar
Etapa da sua comunicação

Escolha uma opção para mudar a imagem. Cada vista tem também uma descrição em texto.

Ilustração da Sua loja junto a uma estrada, com uma posição antiga e outra corrigida. Nas vistas pendente, aceite e não aceite, os condutores continuam a ser encaminhados para a posição antiga. Na vista corrigido, a posição corrigida chega com a próxima versão do mapa.
  • A sua loja
  • Posição antiga
  • Posição corrigida

Os condutores veem: a posição antiga

Pendente: o TomTom está a analisar a sua comunicação. Os condutores continuam a ser encaminhados para a posição antiga.

  • A sua loja
  • Posição antiga
  • Posição corrigida

Os condutores veem: a posição antiga

Aceite: o TomTom atualizou a sua base de dados e está a preparar a alteração para os mapas. Por enquanto, os condutores ainda veem a posição antiga, e a atualização do mapa pode demorar algum tempo.

  • A sua loja
  • Posição antiga
  • Posição corrigida

Os condutores veem: a nova posição, a partir da próxima versão do mapa

Corrigido: o TomTom indica que a alteração estará na próxima versão do mapa. Os condutores veem a nova posição quando essa versão chega à sua aplicação ou ao seu automóvel.

  • A sua loja
  • Posição antiga
  • Posição corrigida

Os condutores veem: a posição antiga

Não aceite: o mapa mantém-se como estava. Verifique o que enviou, acrescente detalhes mais claros e volte a comunicar o erro se o mapa continuar incorreto.

O que importa

Enviado, aceite e no mapa são momentos distintos

O MapShare do TomTom permite a qualquer pessoa com uma conta TomTom comunicar um erro no mapa, como uma posição incorreta, uma estrada cortada ou um local em falta.

Cada comunicação passa a ter um estado. Pendente significa que está em análise. Aceite significa que o TomTom atualizou a sua base de dados. Corrigido significa que a alteração está prevista para a próxima versão do mapa. Não aceite significa que nada muda.

Por isso, se um cliente continuar a receber o percurso antigo depois de comunicar o erro, a correção pode estar apenas à espera da próxima versão. Verifique o estado antes de comunicar o mesmo problema duas vezes.

Dúvidas práticas

Perguntas de quem tem um negócio

Quando um assistente pergunta

As ferramentas do TomTom para agentes estão em pré-visualização pública

O TomTom disponibiliza um servidor MCP remoto em pré-visualização pública que permite aos agentes de IA pesquisar locais, planear percursos, consultar o trânsito e mostrar mapas com uma chave de API do TomTom. Estas ferramentas leem o mapa do TomTom; assim, um assistente que as usa em pré-visualização pública encontra a mesma posição que os condutores veem, antiga ou corrigida.

Estado: pré-visualização pública, segundo o TomTom

Fonte: Apresentação do TomTom Maps MCP (abre num novo separador)

Ilustração de um assistente a usar as ferramentas do TomTom para agentes em pré-visualização pública: faz uma pergunta, recebe informação e qualquer ação exige uma autorização própria.
  1. PerguntaComo se chega à Sua loja?
  2. Recebe informaçãoUm percurso até à posição no mapa do TomTom.
  3. Qualquer outra açãoTelefonar, fazer uma encomenda ou reservar é um passo separado, com a sua própria autorização.

Duas portas

Clientes à sua porta física.Agentes de IA à sua porta digital.

À porta física: condutores que param à frente da sua loja, não duas ruas mais longe.

À porta digital: aplicações de navegação, sistemas dos automóveis e assistentes que consultam o mesmo mapa.

Este guia não faz reservas, compras nem ligações a serviços. Mostra o que verificar.

As páginas da própria plataforma

As páginas das plataformas mudam. Estas são as que consultámos, para que as possa verificar por si.

Próximo passo

Verifique o TomTom para cada um dos seus estabelecimentos

A sua configuração: ainda por verificar

O que o TomTom permite a qualquer pessoa comunicar e o que a sua configuração da Obenan faz no TomTom são duas coisas distintas.

Verifique as plataformas dos seus estabelecimentos

Diga-nos em que países opera, o tipo de negócio e as contas que já tem. Confirmaremos que informações e ações a sua configuração pode suportar.

Páginas da plataforma revistas a 11 de outubro de 2026.