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Descubre cuándo llega realmente una corrección del mapa a los conductores

Enviar una corrección a TomTom es el comienzo, no el final. Tu aviso se revisa, se acepta o no, y solo una versión posterior del mapa muestra el cambio a los conductores. Conocer la etapa evita que insistas en una corrección que ya está en camino.

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Etapa de tu aviso

Elige una opción para cambiar la imagen. Cada vista también se describe con palabras.

Dibujo de Tu tienda junto a una carretera, con una posición antigua y otra corregida. Vistas pendiente, aceptado y no aceptado: los conductores siguen recibiendo indicaciones hacia la posición antigua. Vista corregido: la posición corregida llegará con la próxima versión del mapa.
  • Tu tienda
  • Posición antigua
  • Posición corregida

Los conductores ven: la posición antigua

Pendiente: TomTom está revisando tu aviso. Los conductores siguen recibiendo indicaciones hacia la posición antigua.

  • Tu tienda
  • Posición antigua
  • Posición corregida

Los conductores ven: la posición antigua

Aceptado: TomTom ha actualizado su base de datos y está preparando el cambio para sus mapas. Por ahora, los conductores siguen viendo la posición antigua y la actualización del mapa puede tardar.

  • Tu tienda
  • Posición antigua
  • Posición corregida

Los conductores ven: la nueva posición, a partir de la próxima versión del mapa

Corregido: TomTom indica que el cambio estará en su próxima versión del mapa. Los conductores verán la nueva posición cuando esa versión llegue a su aplicación o coche.

  • Tu tienda
  • Posición antigua
  • Posición corregida

Los conductores ven: la posición antigua

No aceptado: el mapa sigue igual. Revisa lo que enviaste, añade detalles más claros y vuelve a avisar si el mapa sigue siendo incorrecto.

Lo que importa

Enviado, aceptado y en el mapa son momentos distintos

MapShare de TomTom permite a cualquier persona con una cuenta de TomTom avisar de un error en el mapa, como una posición incorrecta, una carretera cerrada o un lugar que falta.

Cada aviso muestra un estado. Pendiente significa que está en revisión. Aceptado significa que TomTom ha actualizado su base de datos. Corregido significa que el cambio está previsto para la próxima versión del mapa. No aceptado significa que nada cambia.

Si un cliente sigue recibiendo la ruta antigua después de que hayas avisado, puede que el cambio simplemente esté esperando su publicación. Revisa el estado antes de enviar dos veces el mismo aviso.

Preguntas prácticas

Preguntas de los propietarios

Cuando un asistente pregunta

Las herramientas de TomTom para agentes están en versión preliminar pública

TomTom ofrece un servidor MCP remoto en versión preliminar pública que permite a los agentes de IA buscar lugares, planificar rutas, consultar el tráfico y mostrar mapas con una clave de API de TomTom. Estas herramientas leen el mapa de TomTom, así que un asistente que las usa en versión preliminar pública encuentra la misma posición que ven los conductores, antigua o corregida.

Estado: versión preliminar pública, según TomTom

Fuente: Descripción de TomTom Maps MCP (se abre en una pestaña nueva)

Imagen de un asistente que usa las herramientas de TomTom para agentes en versión preliminar pública: pregunta, obtiene información y cualquier acción requiere su propio permiso.
  1. Pregunta¿Cómo llego a Tu tienda?
  2. Obtiene informaciónUna ruta hacia la posición que figura en el mapa de TomTom.
  3. Cualquier otra acciónLlamar, pedir o reservar es un paso aparte que requiere su propio permiso.

Dos puertas

Clientes en tu puerta física.Agentes de IA en tu puerta digital.

En la puerta física: conductores que paran frente a tu tienda, no dos calles más allá.

En la puerta digital: aplicaciones de navegación, sistemas del coche y asistentes que leen el mismo mapa.

Esta guía no reserva, compra ni conecta nada. Te muestra qué revisar.

Las páginas de la propia plataforma

Las páginas de las plataformas cambian. Estas son las que hemos consultado, para que puedas revisarlas.

Siguiente paso

Revisa TomTom para cada una de tus ubicaciones

Tu configuración: aún sin revisar

Lo que TomTom permite comunicar a cualquier persona y lo que hace tu configuración de Obenan en TomTom son dos cosas distintas.

Comprueba las plataformas para tus ubicaciones

Cuéntanos en qué países operas, qué tipo de negocio tienes y qué cuentas usas. Confirmaremos qué datos y acciones admite tu configuración.

Páginas de las plataformas revisadas el 11 de octubre de 2026.