Señal · Google Business Profile
Cualquiera puede proponer un cambio en tu ficha de Google. Asegúrate de que prevalezcan tus datos correctos.
El 16 de abril de 2026, Google añadió tres protecciones a los perfiles de empresa: IA que bloquea los cambios que incumplen las normas antes de publicarse, detección más rápida de ataques con reseñas falsas y alertas por correo, que se están desplegando, para que los propietarios verificados revisen primero los cambios importantes. Nuestra interpretación: son más útiles cuando tu perfil está verificado y tus datos ya son correctos.
Publicado
Cómo funciona
De la sugerencia de un desconocido a un dato publicado
Google interviene entre el cambio sugerido y tu ficha. Desde abril, la IA también filtra las sugerencias antes de que lleguen a revisión.
Alguien propone un cambio
Cualquiera puede proponer cambios en un perfil que no posee ni gestiona, como un nuevo horario o una dirección diferente.
La IA lo filtra
Los modelos Gemini de Google detectan y bloquean las sugerencias que incumplen sus normas. Google está desplegando esta función en todo el mundo en Android, iOS y ordenadores.
Cambios contrarios a las normas bloqueados
Google lo revisa
Puede tardar desde unos minutos hasta 30 días. Google marca cada cambio como «aceptado», «no aprobado» o «pendiente».
El propietario recibe un aviso
Google está desplegando correos sobre cambios importantes para propietarios verificados y activos, para que puedan revisarlos antes de publicarse.
Propietarios verificados y activos
El cambio se publica
Los clientes ven el resultado en Maps y en la Búsqueda, y los servicios que consultan estos datos pueden repetirlo.
Google decide qué se publica. Tú decides si tus propios datos son lo bastante claros y coherentes para mantenerse.
Qué ha cambiado
Tres protecciones que Google anunció el 16 de abril
Los cambios que incumplen las normas se bloquean antes
Gemini filtra las ediciones sugeridas y bloquea las que incumplen las políticas de Google antes de que se publiquen.
Los ataques con reseñas falsas se detectan más rápido
Cuando Google detecta una estafa con reseñas, puede pausar temporalmente las nuevas reseñas del perfil y mostrar un aviso a los clientes.
Los propietarios reciben avisos de los cambios importantes
Google está desplegando correos que permiten a los propietarios verificados y activos revisar los cambios importantes antes de su publicación.
Lo que estas protecciones no hacen
El filtro de IA no bloquea todos los cambios incorrectos ni sustituye la revisión de Google.
La pausa y el aviso te protegen frente a una oleada de reseñas falsas, pero los clientes también los ven. Una ficha con un aviso puede parecer menos fiable durante un tiempo, aunque el negocio no haya hecho nada malo.
Las cifras de Google
Cuánto filtra ya Google
Junto al anuncio, Google informó de lo que había eliminado en 2025. Las dos cifras miden cosas distintas, por eso se muestran una al lado de la otra, sin compararlas.
Según Google
79 millones
cambios inexactos bloqueados en 2025
Cambios sugeridos en los datos de negocios que Google afirma haber detenido antes de que llegaran al perfil.
Según Google
Más de 292 millones
reseñas que incumplían las políticas eliminadas en 2025
Reseñas que, según Google, incumplían sus normas, como las falsas o las que no guardaban relación con el negocio.
Quién hace qué
Google filtra los cambios. No redacta los datos de tu negocio.
Las nuevas comprobaciones deciden qué cambios se aceptan. Que los datos de partida sean correctos sigue dependiendo de ti.
Qué controla Google
- Qué cambios sugeridos se publican y cuándo
- Cuándo pausar las reseñas y mostrar un aviso a los clientes
- Quién recibe alertas de cambios: los propietarios verificados que mantienen activo su perfil
Qué controlas tú
- Mantener tu perfil verificado para recibir las alertas
- Que el nombre, el horario, la categoría y los demás datos estén actualizados y coincidan en todas partes
- Leer los correos de alerta y actuar
- Contar con pruebas de cada dato por si necesitas recurrir
Nuestra interpretación: cuanto más claros y coherentes sean tus datos, menos margen habrá para un cambio incorrecto y más fácil será confirmar tus propias correcciones.
Qué puede seguir fallando
Un competidor o un visitante descuidado propone una dirección incorrecta o indica que cierras los domingos, y el cambio se publica antes de que lo advierta un propietario que no está pendiente.
Un cambio legítimo que has hecho queda retenido o se rechaza porque contradice lo que Google encuentra en otros sitios, y no tienes pruebas que aportar al recurrir.
Un propietario que nunca completó la verificación no recibe la nueva alerta, por lo que la protección pensada para propietarios nunca le llega.
Qué hacer
Cuatro aspectos que revisar
Los cuatro se gestionan en tu Google Business Profile.
Comprueba que estás verificado
Comprueba que tu perfil está verificado, que accedes y lo mantienes actualizado, y que el correo del propietario es uno que realmente lees. Las nuevas alertas de cambios están dirigidas a propietarios verificados y activos.
Corrige tus datos básicos
Nombre, dirección, horario, categoría y teléfono. Haz que coincidan con tu web y tus otras fichas para que Google encuentre menos contradicciones.
Trata las alertas de cambios como urgentes
Cuando Google te envíe un correo sobre un cambio, revísalo ese mismo día para detectar una modificación incorrecta antes de que la vean los clientes.
Conserva pruebas de cada dato
Una foto del cartel de horarios, una factura de suministros, tu propia web. Los propietarios pueden recurrir algunos cambios rechazados, y esos recursos se sustentan en pruebas.
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Fuentes
De dónde procede esta información
Elaboramos este artículo a partir del anuncio de Google del 16 de abril de 2026 y de sus páginas de ayuda de Business Profile. Obenan no forma parte de Google ni opera sus sistemas de revisión o verificación.
- New ways we are protecting businesses on Maps
Google Publicado Comprobado
El anuncio de las tres protecciones y las cifras de Google de 2025.
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