Briefing · Ticaret ajanları
Yapay zekâ alışveriş asistanları geliştirmek kolaylaşıyor. Onları işletmenize bağlamak hâlâ asıl iş.
Anthropic, 2 Eylül 2026'da ticaret ajanları için şablon yayımladı: Alışveriş asistanı, işletme asistanı, dört sektörden örnekler ve Claude Code eklentisi —Anthropic'in kodlama aracına ek özellik—. Sohbeti kurmayı kolaylaştırıyor. Fiyatlarınız, müsaitliğiniz, koşullarınız ve onaylarınız hâlâ bağlanmalı; sonunda verilen sözü tutmak size ait.
Yayımlandı
Anthropic, 2 Eylül 2026
İki farklı kişi için iki asistan
Anthropic'in şablonu, mühendislik ekiplerine kendi sistemlerine uyarlayabilecekleri başlangıç noktası verir. İki referans asistan içerir.
Alıcı için
- Uygun ürünleri sorar
- Seçenekleri karşılaştırır
- Sepet oluşturur
Mağaza işletmecisi için
- İşletmenin gidişatını inceler
- Stoğu gözden geçirir
- Promosyon hazırlar
Anthropic, Claude ile hâlihazırda ticaret deneyimleri geliştiren şirketleri de adlandırıyor. Bu daha geniş uygulamalar, depodaki örnekler değildir.
Örnekleri okurken
Yararlı referans; işlem makbuzu değil
Kod deposu kurgusal işletme, ürün ve kişiler kullanır. Gerçek sipariş vermez, karttan tahsilat yapmaz veya canlı kayıtları değiştirmez.
Gösterdikleri
- Seçenekleri karşılaştırıp sepet oluşturan alışveriş ajanı
- Stoğu inceleyip promosyon hazırlayan işletme ajanı
- Tamamlamak için sepeti işletmenin kendi uygulamasına aktaran satın alma aracı
- Kurgusal şirketlerle dört sektörde işlenmiş örnekler
Kanıtlamadıkları
- Gerçek işletmeye verilmiş sipariş
- Karttan yapılmış tahsilat
- Değiştirilmiş canlı kayıt
- Belirli bir kurulumun uygulamada onayı zorunlu kıldığı
Tersi de geçerli. Anthropic, çalışmasının üretimde çalışan ajanlara dayandığını söylüyor; bu nedenle kurgusal örnekler her Claude ticaret uygulamasının demo olduğu anlamına gelmez. Gerçek işletmeye ilişkin kanıt o uygulamadan gelmelidir.
İşletmeye bağlamak
Gerçek işletmede işlemesi gereken beş adım
Deponun entegrasyon kılavuzu, kurulumu yapan kişiden ajanı arkasındaki işletme sistemlerine bağlamasını ister.
Kimin istediğini bilin
Uygulama, misafir dâhil çağrıyı yapanı tanımlar; oturumun ne görebileceğini ve yapabileceğini sınırlar.
Gerçek kayıtlarınızı okuyun
Sistemleriniz o kişi için katalog, siparişler ve politikaları sağlar. Eksik rakamlar işinize gelen sıfıra dönüşmez, eksik kalır.
Eylemi önerin
Sepet veya onaya hazırlanmış değişiklik. Henüz hiçbir şey kesinleşmedi.
Uygulamada onaylayın
Modelin değil, uygulamanın kendi kontrolü. Değişiklik uygulanırken sınırlar yeniden kontrol edilir.
Bir kez tamamlayın
Satın almanın kendi tamamlama yolu vardır. Çok adımlı eylemler doğru sırayı ve aynı siparişin iki kez kaydedilmesine karşı korumayı gerektirir.
Referans, adımların kurgusal verilerle nasıl çalışabileceğini gösterir. Onay dâhil her birini gerçek işletmede işler kılmak, kurulumu yapanın işidir.
Onay neden uygulamaya ait olmalı?
Anthropic'in mühendislik kılavuzunda önerilen işletme değişikliği bir kimlik alır, onay ekranına ulaşır ve uygulanırken sınırlar yeniden kontrol edilir. Stok, izinler veya politika öneriyle uygulama arasında değişebildiğinde bu önemlidir.
Referans güvenlik belgeleri, varsayılan olarak ana uygulama onayını belirler; ancak geliştirici politikayı değiştirebilir. Dolayısıyla sohbette ikna edici onay, belirli kurulumun doğru onayı zorunlu kıldığını kanıtlamaya yetmez. İnsanların gerçekten kullanacağı uygulamada test edin.
Kapınızda ne anlama geliyor?
Hangi şube, hangi masa, hangi saat, hangi koşullar?
Temsili örnektir. Anthropic'in restoran entegrasyonlarına ilişkin iddia değildir.
Yerel işletmede yararlı yanıt bu ayrıntılara dayanabilmelidir. Grup rezervasyonu alan restoranı düşünün.
Önerilen saat, ayrılmış masa değildir
Rezervasyon sisteminiz ayırana kadar başkası alabilir.
Gösterilen ön ödeme, yapılmış ön ödeme değildir
Sohbet tutarı gösterebilir; geldiğini yalnızca ödeme kaydınız gösterir.
Ödeme koşulları belirlemez
Ödeme onayı tek başına iptal koşullarını oluşturmaz. Yine de bunları belirtmeniz gerekir.
Ticaret platformları
Üç platform, üç farklı aşama
Anthropic'in duyurusu üç platformun açıklamalarını içerir. Her işletmenin açabileceği tek entegrasyonu değil, farklı aşamalardaki farklı işleri anlatırlar.
Shopify
- İşletmenin mağazasına bağlı referans vitrin tarif ediyor.
Wix
- Pilot tarif ediyor.
Square
- Satıcılar için geliştirdiği ajan araçlarını anlatıyor.
Bizim değerlendirmemiz: Platformlar mevcut işletme ilişkilerini ajanlarla daha yararlı kılabilir. Test, işletmenin doğru kayıtları bağlayıp sınırlı yetki verebilmesi ve sonrasında ne olduğunu görebilmesidir. Hızlı kurulum demosu bunun yalnızca bir kısmını yanıtlar.
Şimdi hazırlayabilecekleriniz
Arkasında durabileceğiniz tek işle başlayın
Küçük, iyi tanımlanmış tek iş seçin
Büyük otomasyon vaatlerinden önce örneğin grup rezervasyonu veya promosyon.
İhtiyaç duyduğu kayıtları listeleyin
Rezervasyonda müsaitlik ve koşullar; promosyonda uygun stok ve fiyat sınırları.
Kimin onayladığını belirleyin
Her değişikliği onaylama yetkisi olan kişiyi yazın ve uygulamada test edin.
Tamamlandı sayılmanın ölçütünü tanımlayın
Ayrılmış masa, ödenmiş ön ödeme, yerine getirilmiş sipariş: İşi hangi sonucun tamamladığına karar verin.
Aksaklıklara hazırlanın
Ürün yoksa, fiyat değişirse, izin eksikse veya aynı istek iki kez gelirse ne olacağını belirtin.
Önerildi, onaylandı ve tamamlandı durumlarını ayırın
Hem ekranda hem olay kaydında üç farklı durum olarak gösterin.
Okumaya devam edin
İlgili Briefings ve sonraki adımlar
Üç ilgili Briefing ve kendi işletmeniz için başlangıç noktası.
- Square kullanan uygun ABD restoranları için Maps'teki soru artık mutfakta siparişe dönüşebiliyorSiparişin arkasındaki kayıt ve sözlerin sahibi hâlâ restorandır.Briefing'i okuyun
- Yapay zekâ asistanları öneriden rezervasyona geçiyorDaha geniş değişim: Yapay zekâ ortamları yalnızca yanıt vermek yerine müşteri adına eyleme geçmeye başlıyor.Briefing'i okuyun
- Bağlayıcı taahhüt basamaklarıİşletmeyi bulmaktan ödeme yapmaya kadar her adımın yeri ve yalnızca işletmenin atabileceği adım.Briefing'i okuyun
- İşletme AltyapısıYapay zekâ ajanlarının dayandığı işletme bilgileri ve taahhütler, kaynağında doğru tutulur.Nasıl çalıştığını görün
- Yapay zekâ görünürlüğünüzü kontrol edinYapay zekâ yanıtlarının bugün işletmeniz hakkında ne söylediğini görün.Kontrolü inceleyin
Kaynaklar
Bu bilgiler nereden geliyor?
Anthropic'in duyurusu, kamuya açık sayfaları ve sabitlenmiş commit'teki referans deposu. Bu Briefing; Obenan'ın Anthropic ticaret şablonuyla entegrasyonunu, ödeme hizmetini veya tamamlanmış işletme işlemini kanıtlamaz. Obenan'ın Anthropic ile iş ortaklığı, entegrasyonu, pilotu veya özel erişim ilişkisi yoktur. Obenan, Anthropic tarafından desteklenmiş değildir.
- Anthropic’s commerce agents announcement
Anthropic Yayımlandı Kontrol edildi
Yayın, Anthropic'in adlandırdığı şirketler ve platform açıklamaları.
- Reference repository README, pinned commit
Anthropic on GitHub Kontrol edildi
Örneklerin içerdikleri ve yapmadıkları.
- The anatomy of effective commerce agents
Anthropic Kontrol edildi
Üretim deneyimi ve model dışında onay.
- Backend integration guide, pinned commit
Anthropic on GitHub Kontrol edildi
Kurulumu yapanın bağlaması gerekenler.
- Reference safety model, pinned commit
Anthropic on GitHub Kontrol edildi
Varsayılan ana uygulama onayı ve geliştiricinin bunu değiştirebilmesi.