Briefing · Yapay zekâ görünürlüğü
İşletmenizin adı yapay zekâ yanıtında geçti. İçeri giren oldu mu?
Yapay zekâ yanıtında adınızın geçmesi bir olaydır. Müşteri kazanmak başka; aralarında dört adım daha vardır. ABD'de Google Search ile yapılan deney, AI Mode'a yönlendirilen kişilerin başka web sitelerine daha az tıkladığını buldu. Ziyaret, rezervasyon veya satışları değil, yayıncılara giden tıklamaları saydı.
Yayımlandı
Anılmadan satışa
Anılmak beş adımdan ilki
Görünürlük raporunu açan varsayımsal bir işletme sahibini düşünün: İşletmesinin adı yapay zekâ yanıtında geçmiş. Bu gerçek. Ama arama yeterince kapsamlı yanıt verdiğinde kimsenin devam etmek için tıklaması gerekmez; başka hiçbir şey ilerlemezken rapor hareketli görünebilir.
Anıldı
Yanıt işletmenizi anıyor.
Kaynak gösterildi
Yanıt sizinle bağlantılı kaynağa işaret ediyor.
Yönlendirildi
Birisi yanıttan dış bir siteye veya sayfaya geçiyor.
Eyleme geçti
Birisi arıyor, rezervasyon yapıyor veya sipariş veriyor.
Müşteri oldu
Rezervasyon veya sipariş yerine getiriliyor ve kişi gerçekten müşteriniz oluyor.
Her adım sonraki olmadan gerçekleşebilir. Tek görünürlük puanı hangisinin sürdüğünü, hangisinin koptuğunu söyleyemez; dolayısıyla neyi düzelteceğinizi de söyleyemez.
Google Search deneyi
Arama AI Mode'da yanıt verdiğinde daha az kişi dışarı tıkladı
Mart 2026'da Pennsylvania Üniversitesi ve Northeastern University araştırmacıları, Chrome ve Google Search kullanan ABD'li yetişkinlerle önceden kaydedilmiş saha deneyi yürüttü. Yedi gün boyunca her kişi ya Google'ı değişmeden kullandı, ya AI Overviews gizlendi ya da tüm aramaları AI Mode'a yönlendirildi. Aşağıdaki rakamlar yüzde puandır: Yüzdenin yüzdesi değil, iki oran arasındaki doğrudan fark.
Penn ve Northeastern araştırmacılarının ön yayını; AI Mode'a atanmanın etkisi
18,8
yüzde puan daha düşük diğer web sitelerine tıklama oranı
AI Mode'a atanan kişilerde, olağan Google Search'e kıyasla.
Penn ve Northeastern araştırmacılarının ön yayını; AI Mode'a atanmanın etkisi
0,92
adet daha az günlük arama oturumu
AI Mode'a atanan kişilerde, değişmeden bırakılan Google'a kıyasla.
Penn ve Northeastern araştırmacılarının ön yayını; yalnızca gizlemenin çalıştığı durumlar
8,8
yüzde puan daha yüksek diğer web sitelerine tıklama oranı
AI Overviews'un gerçekten gizlendiği durumlarda. Gizleme güvenilir biçimde çalışmamaya başladı; bu yüzden yalnızca %51,1'i gizlendi.
AI Mode'daki kişiler aramalarına güven, yararlılık, memnuniyet, kontrol hissi ve alaka açısından da daha düşük puan verdi. AI Overviews'u gizlemek bu puanlarda tespit edilebilir iyileşme yaratmadı.
İki tıklama rakamı neden birbirinin tersi değil?
AI Mode'da aramaların %94,7'si başarıyla yönlendirildi; bu yüzden 18,8 rakamı o koşula atanan herkesi sayıyor —araştırmacılar buna atanan gruba göre etki tahmini (intent-to-treat) diyor—. AI Overviews'u gizlemek ilk gün yaklaşık %90'ında çalıştı; sonra Google sayfa kodunu değiştirdi ve tarayıcı uzantısı güvenilir biçimde gizleyememeye başladı. Bu yüzden 8,8 rakamı yalnızca gizlemenin gerçekten çalıştığı durumları sayıyor —yerel ortalama müdahale etkisi—.
İki rakam tek, temiz bir testin iki yarısı veya aynı karşılaştırmanın artısı ve eksisi değildir. İkisi de yüzdesel değişim değil, yüzde puan hareketidir ve ikisi de aramalar üzerinden ölçülmüştür. Burada müşteriler ölçülmedi.
Gruplar da farklı. 1.444 kişi kaydoldu, ilk anketi tamamladı ve uzantıyı kurdu; hepsi önce başlangıç resmi olarak Google'ı üç gün değişmeden kullandı. 1.100 kişi yedi gün içinde en az bir kez arama yaptı; tüm davranış sonuçları onlara dayanıyor. 956 kişi son anketi tamamladı; bildirilen tüm görüşler onlara dayanıyor. İki sayı da yerel işletme müşterilerini saymıyor.
Önceden kayıt, temel soruların ve analiz planının doğrulayıcı sonuçlar incelenmeden önce yayımlanması demektir.
Kanıtın bittiği yer
Müşterileri değil, yayıncılara tıklamaları saydı
Sayılanlar
- Google'dan yayıncılara ve diğer sitelere çıkan tıklamalar
- Günlük arama oturumları
- Kişilerin güven, yararlılık, memnuniyet, kontrol hissi ve alakayı nasıl değerlendirdiği
Sayılmayanlar
- Fiziksel konumlar ve yerel aramalar
- Google Maps, menüler, rezervasyonlar, siparişler, satın alımlar veya gelir
- Herhangi birinin müşteri olması
- Aylar içindeki alışkanlıklar: Her düzen yedi gün sürdü
- AI Mode'daki reklamlar: Araştırma sırasında reklam yoktu
İşletme bilgilerini düzeltmenin anılma, kaynak gösterilme, tıklama, sipariş veya gelir kazandırdığını da göstermiyor. Doğru saatler ve fiyatlar kendi başına değerlidir.
Kim katıldı ve diğer sınırlar
Herkes Chrome kullanan ABD'li yetişkindi. Örneklem daha genç, daha eğitimli ve siyasi olarak sola yakın kişilere eğilimliydi.
Makale kamuya açık ön yayındır; hakem değerlendirmesinden geçmemiştir ve ham gezinme verileri yayımlanmamıştır.
Ne yapmalı?
Her adıma kendi kanıtını verin
Rapor yalnızca adınızın geçtiğini söylüyorsa bildiğiniz budur. Sonrasındaki her şey kendi sayısını gerektirir.
Her görünürlük kontrolünü yazın
Yapay zekâ sistemini, kullandığınız uygulama veya siteyi, tam soruyu, dili, yeri ve tarihi; ayrıca yanıtı ve atıf yapılan kaynağı kaydedin.
Ziyaretleri kendi analitiğinizden okuyun
Anılmadan ziyaret çıkarımı yapmayın. Kendi analitiğiniz kimin gerçekten geldiğini gösterir.
Aramaları, rezervasyonları ve siparişleri gerçekleştiği yerde sayın
Telefon kayıtlarınız, rezervasyon sisteminiz ve kasanız somut eylemleri kaydeder; görünürlük raporu değil.
Niyetleri değil, müşterileri sayın
Gerçekleşen rezervasyon veya teslim alınan sipariş, faturaları ödeyen sayıdır.
Yine de bilgilerinizi güncel tutun
Saat, hizmet, fiyat, müsaitlik ve politikaları bunlara güvenen kişiler için doğru tutun; bunu ilginin geldiğine dair kanıt saymayın.
Okumaya devam edin
İlgili Briefings ve sonraki adımlar
Üç ilgili Briefing ve kendi işletmeniz için başlangıç noktası.
- Çoğu yerin adı yapay zekâda hiç geçmediAnılmak, ilk sırada anılmak ve doğru tarif edilmek ayrı sorunlardır. Bali'deki iki alt pazarda yedi günlük araştırma her birini ölçüyor.Briefing'i okuyun
- Google, yapay zekâ aramasını Fransa'da kullanıma sunmaya başladığını söylüyor. Bu, işletmenizi gösterdiği anlamına gelmez.Uygunluk, görünme, kaynak gösterilme, öneri ve müşterinin eylemi ayrı durumlardır. Her birini kontrol edin.Sinyali okuyun
- Yapay zekâ asistanları öneriden rezervasyona geçiyorDaha geniş değişim: Yapay zekâ ortamları yalnızca yanıt vermek yerine müşteri adına eyleme geçmeye başlıyor.Briefing'i okuyun
- Yapay zekâ görünürlüğünüzü kontrol edinYapay zekâ yanıtlarının bugün işletmeniz hakkında ne söylediğini görün.Kontrolü inceleyin
- Yerel işletmeler için Yapay Zekâ GörünürlüğüYerel işletmenin yapay zekâ tarafından nasıl bulunduğu ve doğru anlatıldığı.Nasıl çalıştığını görün
Kaynaklar
Bu bilgiler nereden geliyor?
Henüz hakem değerlendirmesinden geçmemiş, kamuya açık tek ön yayın. Obenan'ın yazarlarla, kurumlarıyla, arXiv veya Google ile iş ortaklığı, desteği, entegrasyonu, pilotu ya da özel erişim ilişkisi yoktur.
- Full arXiv HTML paper
arXiv Kontrol edildi
Yöntemler, sonuçlar, her düzenin ne kadar iyi çalıştığı, sınırlamalar ve açıklamalar.